Анализ аптечного ассортимента

Лекция. Спрос на товары аптечного ассортимента.

Изучение спроса на товары аптечного ассортимента

Спрос на товары аптечного ассортимента осуществляют в 2-х направлениях:

1) определение количественных характеристик различных видов спроса и интенсивность его развития;

2) исследование факторов, формирующих спрос

Основой для анализа спроса являются:

— статистическая отчетность

— ведомственная отчетность

— данные социологических исследований

— бухгалтерская отчетность

— оперативная отчетность

— оперативная отчетность

Структура системы изучения спроса ориентирована на:

  1. Учет и анализ информации
  2. Прогнозирование спроса
  3. Принятие управленческих решений на основе полученной информации

Классификация спроса

По степени удовлетворения:

а) спрос действительный – равен числу обращений

б) реализованный = проданному числу упаковок

в) неудовлетворенный = равен действительный – реализованный;

реальный неудовлетворенный (число отказов) = равен действительный – реализованный — скрытый неудовлетворенный (число замен).

Пример №1 решения задачи по расчету спроса:

Рассчитать размер ежемесячного спроса на товар, если в течение трех дней было проведено выборочно-полевое исследование, результаты которого представлены в таблице. Считать месяц равный 30 календарным дням.

Период

Действующий спрос, уп.

(спросили)

Реализованный спрос, уп.

(продали)

Неудовлетворенный

Скрытый, уп.

Реальный, уп.

1 день

2 день

3 день

Среднее за месяц

15уп./3=5

5*30=150

9уп./3=3

3*30=90

3уп./3=1

1*30=30

3/3=1

1*30=30

Пример №2 решения задачи по расчету спроса:

Рассчитать спрос на корвалол за сентябрь месяц текущего года (действующий, реальный, неудовлетворенный скрытый, неудовлетворенный реальный), если известно, что количество среднедневных обращений покупателей составило 35. При отсутствии корвалола в качестве замены рекомендуется валосердин. При этом среднедневная реализация составила 30 флаконов, из них 8 уп. составила замена.

Период,дн.

Действующий спрос, уп.

(спросили)

Реализованный спрос, уп.

(продали)

Неудовлетворенный

Скрытый, уп.

Реальный, уп.

22 (30-8)

Среднее за месяц

35*30=1050

22*30=660

8*30=240

5*30=150

Общий неудовлетворенный спрос: 1050-660=390 уп.

Генератор спроса:

а) генерируемый институциональными потребителями (изучается емкость рынка)

б) генерируемый промежуточными потребителями (потребление

определяется по числу выписанных рецептов)

в) генерируемый населением (потребление-величина оплаченных товаров)

Количественное значение спроса определяется в пределах:

— величины предложения товаров аптечного ассортимента на рынке;

— покупательской способности институциональных и конечных потребителей

В качестве показателей динамики спроса используют абсолютные показатели роста и снижения (динамические ряды) и относительные (цепные и базисные).

Факторы, влияющие на величину спроса:

  1. Факторы, формирующие потребность в товарах аптечного ассортимента.
  2. Группа экономических показателей – цена на товар, доход покупателей.

Товарная политика

Товарная политика – это стратегия и основные направления формирования ассортимента организации.

Основные направления товарной политики

1) формирование товарной номенклатуры;

2) анализ жизненного цикла ассортиментных позиций:

— анализ, планирование и контроль процесса создания;

— внедрение новых товаров;

— управление ассортиментом товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла;

3) обновление ассортимента в целом и по отдельным ассортиментным позициям;

4) оптимизация ассортимента по их потребительским характеристикам;

5) реализация рациональной ассортиментной политики:

-определение оптимальной широты, полноты, глубины и гармоничности товарного ассортимента;

-оптимизация ассортимента с учетом рентабельности продаж единицы продукции;

-наличие ассортиментных позиций из перечней и списков, регулирующих отношения на фармацевтическом рынке.

Оптовые и розничные фармацевтические организации могут строить товарную политику, ориентируясь на определенные ассортиментные группы, уровень цен, комплексное решение проблем потребителя или на происхождение товара.

В настоящее время проводят первичное разделение товарной массы на группы в соответствии с целью их применения:

-товары производственного назначения — используют в производстве других товаров и услуг;

-потребительские товары — для личного использования

Классификация потребительских товаров

  1. Степень материальности:

— материальные товары — материальное воплощение, осязаемы

— услуги — действия, выгоды без материального обладания товаром

  1. Характер потребления:

-товары краткосрочного пользования — потребляются за 1 или несколько циклов пользования

-товары длительного пользования- тонометры

  1. Степень совместимости в процессе потребления:

-товары-субституты, товары-аналоги (взаимозаменяемые)

-товары-комплементы (взаимодополняющие)

  1. Характер поведения потребителей

-товары предварительного выбора

-товары постоянного спроса — для регулярного применения

Товарная номенклатура — совокупность ассортиментных групп и товарных единиц (все, что можно продавать в аптеке).

Ее формирование зависит от подходов фармацевтической организации к объединению товаров в ассортиментные группы.

Ассортиментные группы – группы товаров, тесно связанных между собой в зависимости от одного из доминантных признаков, в качестве которых используют:

-функциональное назначение (изделие медицинского назначения, ЛС);

— возрастная группа (детские, взрослые);

— признак: наружное — внутреннее;

— условия хранения;

— фармакологическая группа

При объединении товаров в ассортиментную группу оптовых предприятий используют признак- тип обслуживаемых потребителей и признак деления на регионы. Совокупность товаров каждой ассортиментной группы может быть разбита на:

а) подгруппы (например, рецептурные, безрецептурные ЛС)

б) субподгруппы (по фармакологическим группам)

Каждую субподгруппу делят по фармакотерапевтическому признаку внутри (по международному непатентованному наименованию — МНН) и дальше на подвиды — лекарственная форма отдельного наименования лекарственного средства.

Товарная номенклатура—

ассортиментная группа (изделие медицинского назначения, ЛС)—

подгруппа (рецептурный, безрецептурный)—

субподгруппа (фарм. группа)—

по МНН—

подвиды

Пример №3 по классификации товарной номенклатуры (но – шпа)

-ЛС

-безрецептурный

-спазмолитик

-дротаверин

— таблетки №6,№ 20,№60,№100,ампулы

Элементарной структурной единицей товарной номенклатуры является ассортиментная позиция.

Пример №4 по расчету коэффициента обновления ассортимента

За текущий год ассортимент расширился на 45 позиций и составил 360 наименований. Рассчитать коэффициент обновления ассортимента.

Решение:

1) Кол-во позиций до расширения ассортимента составило:

360-45=315

2) Коэффициент обновления ассортимента равен:

45/315=0,14

41. Аптека. Категории аптек.

В зависимости от выполняемых работ и услуг, составляющих лицензируемые виды деятельности, занимаемых площадей помещений и реализуемых лекарственных средств, наркотических средств и психотропных веществ аптеки подразделяются на аптеки первой, второй, третьей, четвертой и пятой категории.

2.1 Аптека первой категории

Аптекой первой категории является производственная аптека, в которой осуществляется:

аптечное изготовление лекарственных средств по индивидуальным назначениям (рецептам) врачей, требованиям (заявкам) организаций здравоохранения;

фасование;

контроль за качеством изготовленных лекарственных средств;

оптовая реализация лекарственных средств организациям здравоохранения;

розничная реализация лекарственных средств.

Аптека первой категории, создаваемая больничной организацией (далее — больничная аптека первой категории), осуществляет аптечное изготовление лекарственных средств и отпуск лекарственных средств организациям здравоохранения и (или) их структурным подразделениям.

Для организации работы аптеки первой категории (больничной аптеки первой категории) необходим комплекс помещений, состоящий из:

помещения (части помещения (далее — зона)) приемки;

помещений хранения (не менее двух);

помещения обслуживания населения — торгового зала (для аптек, осуществляющих розничную реализацию лекарственных средств);

административно-бытовых помещений (санитарный узел, кабинет администрации, комната персонала и гардероб. При этом комната персонала и гардероб могут быть совмещены);

производственных помещений: водоподготовки; обработки аптечной посуды, упаковочных и вспомогательных материалов; аптечного изготовления лекарственных средств; стерилизационной. При этом помещения водоподготовки и стерилизационная могут быть совмещены;

помещения (зоны) проведения контроля за качеством лекарственных средств.

В случае изготовления в аптеке первой категории (больничной аптеке первой категории) стерильных лекарственных средств и лекарственных средств, изготовленных в асептических условиях, дополнительно в составе производственных помещений предусматриваются помещения изготовления стерильных лекарственных средств (далее — асептический блок со шлюзом).

При осуществлении аптечного изготовления по индивидуальным назначениям (рецептам врача) и требованиям (заявкам) организаций здравоохранения в количестве менее 50 рецептурных номеров в день стерильных лекарственных средств и лекарственных средств, изготавливаемых в асептических условиях, в аптеке первой категории (больничной аптеке первой категории) разрешается совмещение помещения аптечного изготовления лекарственных средств и асептического блока со шлюзом.

Фактически используемая площадь помещений аптеки первой категории должна быть не менее 100 квадратных метров. Площадь больничной аптеки первой категории должна соответствовать объему выполняемых работ.

Аптеки первой категории могут осуществлять аптечное изготовление наркотических средств и (или) психотропных веществ по индивидуальным назначениям (рецептам) врачей, требованиям (заявкам) организаций здравоохранения, оптовую реализацию наркотических средств и (или) психотропных веществ организациям здравоохранения и (или) их розничную реализацию.

Больничные аптеки первой категории могут осуществлять аптечное изготовление и отпуск наркотических средств и психотропных веществ организациям здравоохранения и (или) их структурным подразделениям.

2.2 Аптека второй категории

Аптекой второй категории является аптека, в которой осуществляется:

розничная реализация лекарственных средств;

оптовая реализация лекарственных средств организациям здравоохранения (для аптек государственной формы собственности).

Аптека второй категории, создаваемая больничной организацией (далее — больничная аптека второй категории), осуществляет отпуск лекарственных средств организациям здравоохранения и (или) их структурным подразделениям.

Для организации работы аптеки второй категории (больничной аптеки второй категории) необходим комплекс помещений, состоящий из:

помещения обслуживания населения — торгового зала (для аптек, осуществляющих розничную реализацию лекарственных средств);

помещения хранения (не менее двух для аптек, осуществляющих оптовую реализацию лекарственных средств организациям здравоохранения);

административно-бытовых помещений (санитарный узел, кабинет администрации, комната персонала и гардероб. При этом комната персонала и гардероб могут быть совмещены);

зоны приемки товаров.

Фактически используемая площадь помещений аптеки второй категории должна быть не менее 60 квадратных метров. Площадь больничной аптеки второй категории должна соответствовать объему выполняемых работ.

Аптеки второй категории могут осуществлять оптовую реализацию наркотических средств и (или) психотропных веществ организациям здравоохранения (для аптек государственной формы собственности) и (или) их розничную реализацию.

Больничные аптеки второй категории могут осуществлять отпуск наркотических средств и психотропных веществ организациям здравоохранения и (или) их структурным подразделениям.

2.3 Аптека третьей категории

Аптекой третьей категории является аптека, в которой осуществляется розничная реализация лекарственных средств, создаваемая в населенных пунктах сельской местности, агрогородках и только при наличии у юридического лица или индивидуального предпринимателя аптеки первой или второй категории.

Для организации работы аптеки необходим комплекс помещений, состоящий из:

помещения обслуживания населения — торгового зала;

помещения хранения;

зоны приемки товаров.

В аптеке третьей категории должна быть предусмотрена раковина для мытья рук.

Фактически используемая площадь аптеки третьей категории должна быть не менее 20 квадратных метров.

Аптеки третьей категории могут осуществлять розничную реализацию психотропных веществ.

2.4 Аптека четвертой категории

Аптекой четвертой категории является аптека, в которой осуществляется розничная реализация лекарственных средств, создаваемая в организациях здравоохранения, при наличии у юридического лица или индивидуального предпринимателя аптеки первой или второй категории.

Аптека четвертой категории располагается в помещении (нескольких помещениях), в котором выделяются зоны приемки, хранения и обслуживания населения.

Фактически используемая площадь аптеки четвертой категории должна быть не менее 15 квадратных метров.

Аптеки четвертой категории могут осуществлять розничную реализацию психотропных веществ.

2.5 Аптека пятой категории

Аптекой пятой категории является аптека, в которой осуществляется розничная реализация лекарственных средств, создаваемая в местах наибольшего сосредоточения населения (магазины, рынки, вокзалы, гостиницы и т.п.), при наличии у юридического лица или индивидуального предпринимателя аптеки первой или второй категории.

Аптека пятой категории должна быть расположена в помещении, изолированном от помещений другого назначения, в котором выделяются зоны приемки, хранения и обслуживания населения.

Фактически используемая площадь аптеки пятой категории должна быть не менее 15 квадратных метров.

Виды аптечных организаций и их функции

Главная / Клиенту / Полезная информация (статьи) / Виды аптечных организаций и их функции

Аптечная организация (далее – АО) – это особая специализированная организация системы здравоохранения. Аптеки существуют уже около 400 лет, и их значение в обществе очень велико. Большее число ЛС мы получаем через АО. От организации работы аптеки, от ее обеспечения населения ЛС и другими медицинскими товарами зависит здоровье и благополучие людей.

Основная задача аптеки – реализация населению, а также другим организациям изготовленных и готовых ЛС, ИМН и других медицинских товаров. Аптека в России традиционно занимается производством лекарств по индивидуальным рецептам, но в последние годы производством лекарств занимается не более 5% аптечных предприятий.

На основании Отраслевого стандарта ОСТ 91500.05.0007-2003 Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения РФ №80 от 04.03.2003 (далее – Правила), все АО по характеру деятельности подразделяются на:

  • изготавливающие ЛС по рецептам врачей, требованиям учреждений здравоохранения, стандартным прописям с последующей их реализацией в пределах юридического лица по рецептам и без рецептов врача; осуществляющие реализацию готовых ЛС и других товаров, разрешенных к отпуску из АО, населению по рецептам или без рецептов врача и учреждениям здравоохранения просвещения социального обеспечения и другим по требованиям или заявкам (аптека с производственным отделом, аптечный пункт с правом изготовления ЛС);
  • осуществляющие реализацию готовых ЛС и других товаров, разрешенных к отпуску из АО, населению по рецептам или без рецептов врача и учреждениям здравоохранения по требованиям или заявкам (аптека готовых форм, аптечный пункт без права изготовления ЛС, аптечный киоск, аптечный магазин).

Аптечные организации могут быть представлены:

  • аптеками;
  • аптечными пунктами;
  • аптечными киосками;
  • аптечными магазинами.

В соответствии с п. 2.5 Правил аптеки могут осуществлять следующие функции:

  • реализация населению готовых ЛС (в т.ч. гомеопатических препаратов) по рецептам и без рецептов врача, учреждениям здравоохранения по требованиям или заявкам;
  • изготовление ЛС по рецептам врачей и требованиям учреждений здравоохранения, изготовление внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовка ЛС и лекарственного растительного сырья с последующей их реализацией;
  • отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отдельным группам населения в соответствии с действующим законодательством РФ и на основании заключенных договоров с территориальными органами управления здравоохранением, ЛПУ и страховыми компаниями;
  • реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке; ИМН (в частности предметов ухода за больными, изделий медицинской техники, в т.ч. профилактического назначения, диагностических средств, лечебно-профилактического белья, чулочных изделий, бандажей, предметов ухода за детьми, аптечек первой медицинской помощи и др.); дезинфицирующих средств; предметов (средств) личной гигиены (в частности средств ухода за кожей, волосами, ароматических масел и др.); оптики (в частности готовых очков, средств по уходу за очками и др.); минеральных вод (натуральных и искусственных); лечебного, детского и диетического питания (в частности пищевых добавок лечебного и профилактического назначения и др.); косметической и парфюмерной продукции (далее – товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций);
  • отпуск предметов через пункт проката в соответствии с установленным порядком;
  • предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению ЛС в домашних условиях; оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;
  • предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения и другой необходимой информации об имеющихся в аптеке ЛС, а также о новых ЛС;
  • оказание первой медицинской помощи;
  • оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения.

Основными функциями аптечного пункта являются:

  • реализация населению ЛС по рецептам врача (кроме наркотических средств, психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ) и без рецепта врача; реализация расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, ИМН, предметов (средств) личной гигиены;
  • изготовление ЛС по рецептам врача, изготовление внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовка ЛС с последующей их реализацией;
  • отпуск ЛС бесплатно или со скидкой отдельным группам населения в соответствии с действующим законодательством РФ и на основании заключенных договоров с территориальными органами управления здравоохранением, ЛПУ и страховыми компаниями;
  • предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению ЛС в домашних условиях; оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;
  • предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения необходимой информации об имеющихся в аптечном пункте ЛС, а также о новых ЛС;
  • оказание первой медицинской помощи.

Аптечный киоск и аптечный магазин могут осуществлять следующие функции:

  • реализация населению ЛС без рецепта врача; реализация расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, ИМН, предметов (средств) личной гигиены;
  • предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению ЛС в домашних условиях;
  • оказание первой медицинской помощи.

Подводя итог вышесказанному и руководствуясь ч. 2 Правил, можно сделать вывод, что основной задачей АО, обслуживающих население, является изготовление и реализация ЛС.

Исходя из этого, АО должна выполнять следующие функции:

  • логистическую (прием, хранение и управление фармацевтическими товарами);
  • производственную (прием рецептов, изготовление, контроль и отпуск лекарств по рецептам врача);
  • информационную (обеспечение населения и врачей информацией о ЛС);
  • маркетинговую (формирование и осуществление ассортиментной и ценовой политики);
  • медицинскую (оказание при необходимости медицинской помощи).

Людмила Тулинова, «Аптекарь», № 5\6 (66) май 01, 2011г

Благодарим Вас за посещение и прочтение данной статьи и приглашаем перейти в наши каталоги:

Медицинские холодильники
Лабораторные холодильники с морозильной камерой POZIS
Холодильник для хранения вакцин активный VACPROTECT VPA-200
Холодильники для хранения крови
Медицинские и лабораторные холодильники LIEBHERR
Холодильники для отходов класса Б
Аквадистилляторы
Алкотестеры
Бактерицидные камеры
Бытовые холодильники и морозильники
Воздушные стерилизаторы (сухожары)
Индикаторы\регистраторы температуры и влажности:
Контейнеры медицинские для транспортировки и хранения
Медицинские морозильники
Рециркуляторы бактерицидные
Сейфы-холодильники
Термоконтейнеры медицинские
Термометры и гигрометры
Терморегистраторы автомобильные
Ультразвуковые мойки и ванны
Установки и мойки дезинфекционные
Мебель

Оформить заказ Вы можете позвонив по бесплатному номеру 8 800 250 81 79 или отправив заявку на электронную почту farmholodilniki@yandex.ru

ОЗ = НЗ + РЗ — Ост.,

Наши предложения:

  1. Вопрос: Наша аптека заключила договор розничной купли-продажи медикаментов с организацией. Данное юридическое лицо желает закупить медикаменты безрецептурного отпуска для сотрудников, работающих в труднодоступном районе Севера. Может ли организация закупать их у нас по договору розничной купли-продажи, учитывая то, что в
  2. Статья. Имеем право работать грамотно!
  3. Статья. Субъекты фармацевтического рынка
  4. Статья. Уроки выживания современной аптеки: традиционная или открытая форма торговли
  5. Статья. Служба доставки в аптеке — блажь или необходимость?
  6. Статья. Где открыть аптеку
  7. Статья. Работать в ручном режиме
  8. Статья. Проблемы фармацевтической службы Москвы
  9. Вопрос: По жалобе розничного покупателя лабораторией контроля качества изъят на анализ Кавинтон. В результате проверки региональный центр контроля качества лекарств выдал заключении о признании данной серии препарата фальсификатом. В установленном порядке комиссионно данная партия товара была уничтожена. По результатам
  10. Письмо Росздравнадзора от 20.01.2005 N 01И-16/05
  11. Вопрос: Просим разъяснить правила отпуска лекарственных средств из аптечных учреждений в случае, когда в инструкции по применению и на упаковке указано, что препарат отпускается без рецепта врача, а в перечень лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, утвержденный Приказом МЗ России от 19.07.99. N 287 он не включен?
  12. Вопрос: Просим разъяснить требования, предъявляемые к хранению светочувствительных препаратов при размещении их на витринах аптек и аптечных пунктов. Центр по сертификации и контролю качества лекарственных средств Рязанской области считает, что препараты, на упаковках которых указано хранить в защищенном от света месте, не
  13. Вопрос: Просим разъяснить следующее: можно ли выставлять в закрытых витринах препараты рецептурного отпуска при условии наличия на витрине сигнальной надписи Отпускается по рецепту? В ОСТе 91500.05.0007-2003 Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных предприятиях. Основные положения никаких прямых
  14. Вопрос: В аптеках учащаются случаи обращения граждан за препаратами Терпинкод, Седальгин-Нео, Седал-М, Тетралгин, а в их отсутствие и за всеми другими препаратами безрецептурного отпуска, содержащими кодеин в любых, даже самых малых количествах. Все эти препараты безрецептурного отпуска. Местные власти и отделы
  15. Статья. Некоторые аспекты анализа аптечного ассортимента в сетевых аптеках
  16. Статья. Консультации и обслуживание посетителей в аптеке. Что нового?
  17. Письмо Роспотребнадзора от 14.01.2005 N 0100/121-05-32
  18. Статья. Аптека VS чиновники, или борьба в рамках закона
  19. Статья. Бренд — не роскошь, а средство продвижения
  20. Статья. Оценка эффективности акции стимулирования сбыта (окончание)
  21. Письмо Росздравнадзора от 30.12.2004 N 11298/04
  22. Статья. О жизнеспособности фармбизнеса
  23. Вопрос: Я работаю в качестве индивидуального предпринимателя, направление моей деятельности: работа по оздоровительному питанию, организация поставок и продаж БАД. Нужна ли мне лицензия на мой вид деятельности?
  24. Вопрос: Приказом N 257 от 22.11.04 г. приложение N 2 приказа N 328 дополнено рецептурным бланком — учетная форма N 148-1/у-04(л). Каким льготным категориям выписываются лекарства на данном бланке и каким на бланке — учетная форма N 148-1/у-88? Если бланк — учетная форма N 148-1/у-04(л) предназначен только для федеральных
  25. Вопрос: Является ли оптовая и розничная торговля ветеринарными лекарственными препаратами лицензируемым видом деятельности?
  26. Статья. Медико-фармацевтические проблемы биоэтики (начало)
  27. Статья. Повышение эффективности работы медицинских представителей фармацевтических компаний
  28. Статья. Ваш успех — на ваших полках!
  29. Статья. Кто на свете всех крупнее
  30. Статья. Принципы сегментации аптек
  31. Статья. Особенности спроса на фармацевтическом рынке
  32. Статья. Стимулирование сбыта (начало)
  33. Статья. Сексуальное здоровье человека
  34. Статья. Секс в аптеке
  35. Статья. Как зажигают звезды?
  36. Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 02.12.2004 N 519
  37. Распоряжение Департамента здравоохранения г. Москвы от 20.08.2004 N 369-р
  38. Статья. ОТС-препараты и ответственное самолечение
  39. Вопрос: Нас интересуют вопросы строительства фармацевтического склада. Какими СНиПами необходимо руководствоваться при проектировании и строительстве, есть ли СНиПы специально для фармацевтического склада? В частности нас интересуют документы, касающиеся вентиляции склада.
  40. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 N 257
  41. Статья. Маркетинговые факторы, определяющие рост аптечных продаж в системе производитель — дистрибьютор — аптека
  42. Статья. О работе аптечных организаций по лекарственному обеспечению в рамках федеральной программы дополнительного медицинского страхования
  43. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 11.11.2004 N 6
  44. Статья. Бенчмаркинг в аптеке
  45. Статья. Дистрибьютор плюс аптека равно…
  46. Статья. К вопросу об аптечных площадях
  47. Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество
  48. Вопрос: Сообщите, пожалуйста, какие минимальные площади могут быть у аптечного киоска, пункта и аптеки в настоящее время? Приказ N 92 от 23 августа 2004 г. Минздрава и соцразвития РФ отменил нормы площадей, указанные в отраслевом стандарте, а Пермское фармуправление и Санэпиднадзор не могут сказать о размерах площадей — ждут
  49. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, может ли аптека, не имеющая лицензии на оптовую торговлю, отпустить вакцины для профилактики гриппа по безналичному расчету в организацию, не имеющую здравпункта и лицензии на мед. деятельность?
  50. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, является ли конфиденциальной информация о товарообороте частной оптовой фирмы, и имеет ли право, например, фармацевтическое управление города Самара, либо Самарской области требовать подобный отчет о товарообороте от частной организации и какие нормативные документы это
  51. Комментарий к приказу Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2004 N 92 О внесении изменений в приказ Минздрава России от 4 марта 2003 года N 80
  52. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, возможность продажи в аптеках леденцов различных торговых марок, например, Минтон, Холс, Зула, Бобс, Вита С и другие. Эти леденцы зарегистрированы как пищевой продукт, но продаются практически во всей розничной сети.
  53. Статья. Резервы конкурентоспособности традиционной аптеки
  54. Вопрос: В аптеке, кроме стандартного ассортимента, продается диетическое и диабетическое питание. Недавно мы заключили договор с фирмой-производителем соевых продуктов питания (замороженные полуфабрикаты). Просим Вас дать ответы на следующие вопросы: 1. Какие продукты питания может продавать аптека? 2. Относятся ли продукты
  55. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, правила продажи тонометров в аптеках.
  56. Вопрос: Как выписывать счета-фактуры при реализации лекарственных средств детскому лагерю: с НДС или без НДС? Можем ли мы вообще отпускать лекарственные средства по перечислению, если таких операций возникает 4-5 за год? Аптека является плательщиком ЕНВД.
  57. Статья. Влияние факторов конкурентоспособности аптеки на ее прибыль
  58. Статья. Технологии бизнеса: построение многофункциональной маркетинговой системы на рынке лекарственных средств
  59. Вопрос: Аптека является плательщиком ЕНВД. В аптеке 3 отдела: — РПО (рецептурно-производственный отдел); — безрецептурный отдел, где реализуется косметика; — оптика. Можно ли использовать для рецептурного отдела корректирующий коэффициент К2 как для прочих товаров, а для безрецептурного отдела коэффициент К2 как для
  60. Вопрос: Муниципальное предприятие Центральная аптека с площадью торгового зала 162 кв. м. — являясь головным предприятием имеет 3 аптечных пункта. На какой системе налогообложения мы все-таки должны быть?
  61. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, что означает понятие единый блок. Составляет ли единый блок аптечный пункт, торговый зал которого находится в торговом зале магазина, а материальная комната находится в этом же здании на некотором расстоянии от торгового зала аптечного пункта и проход к которой осуществляется через коридор общий,
  62. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 06.10.2004 N 4
  63. Статья. Реклама в месте продажи
  64. Статья. Отношение руководителей аптек к мотивационным программам продвижения лекарственных препаратов
  65. Статья. АBC-анализ ассортимента в аптеке
  66. Письмо Росздравнадзора от 04.10.2004 N 4654/04
  67. Письмо Роспотребнадзора от 24.09.2004 N 0100/1565-04-32, ФСКН России от 01.10.1004 N ВЧ-3563
  68. Письмо Росздравнадзора от 29.09.2004 N 4130/04
  69. Статья. Специфический рынок: как продвигать рецептурные лекарства
  70. Статья. Консультации в сентябре 2004 года
  71. Статья. Фармперсонал России на рынке труда
  72. Статья. Формирование ассортимента в аптеках
  73. Статья. Врачи молчат, говорят фармацевты
  74. Статья. Построение рейтинга аптечных сетей
  75. Статья. Скидки как средство привлечения клиентов
  76. Статья. Аптека XXI века
  77. Статья. Как избежать внештатных ситуаций, работая на фармрынке
  78. Статья. Аптечный прогресс в понимании руководителей
  79. Статья. Зебра на аптечной упаковке
  80. Письмо Росздравнадзора от 10.09.2004 N 2391
  81. Вопрос: Можно ли продавать в аптеке без рецепта врача препарат, на упаковке которого написано: Отпускается по рецепту врача?
  82. Статья. Управление товарными категориями в аптеке
  83. Статья. Аптечная сеть — раз, аптечная сеть — два, аптечная сеть — три, продано!
  84. Статья. Конфликт в аптеке: клиент против фармацевта
  85. Статья. Секреты потребителя: узнал, захотел, купил
  86. Вопрос: Организация осуществляет розничную торговлю фармацевтической продукцией в арендованном помещении (часть нежилого помещения), в котором расположен павильон, представляющий собой конструкцию, состоящую из торгового зала и отдельного подсобного помещения. Как определить величину физического показателя базовой
  87. Вопрос: В настоящее время многие крупные организации перестраиваются на работу по правилам GMP. Расскажите, пожалуйста, о требованиях по лицензированию, о правилах работы и проверок по стандартам GMP для фармацевтического склада оптовой фирмы. Какая госструктура в данном случае выдает лицензию? Если у склада оптовой фирмы
  88. Вопрос: В нашей аптеке установлена компьютерная программа учета товара. На некоторые препараты, оформляемые под заказ, мы хотим брать предоплату. Какие документы мы должны предоставить покупателю (кассовый чек выдать не можем, т.к. необходимого товара еще нет в компьютерной программе)?
  89. Вопрос: Можно ли оформить на одно и то же помещение (260 кв. м.) две лицензии оптовую и розничную? Может ли фармацевтический оптово-розничный склад находится на первом этаже жилого дома?
  90. Статья. Фармацевтическая этика — необходимость настоящего времени
  91. Статья. Аптечные сети: заблуждения и стереотипы
  92. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2004 N 92
  93. Вопрос: В аптеке введена система продаж лекарств по сканированию штрих-кода, т. е. нет необходимости ставить цену на каждый лекарственный препарат. Регулируется ли законодательно необходимость перед продажей маркировать каждую упаковку лекарственного средства, или, иначе говоря, не является ли нарушением продажа лекарства, на
  94. Вопрос: Существуют ли нормативы, определяющие процент полного вскрытия и проверки мест при получении товара на оптовый склад? В какие сроки должна быть произведена приемка товара?
  95. Вопрос: Крупная оптовая фирма поставляет товар со своего склада по всей России. Какие условия должен содержать договор купли-продажи, чтобы исключить претензии с обеих сторон (поставщик-покупатель) во время непосредственно процесса доставки, когда склад товар сдал, а экспедитор получателя принял? Ведь именно в этот момент могут
  96. Вопрос: Фармацевтическое предприятие, имеющее лицензию на оптовую торговлю лекарственными средствами, имеет производственные и складские мощности. Приобретается еще один корпус для расширения производственных мощностей, но в первую очередь необходим новый склад для хранения медикаментов. Как должно происходить
  97. Статья. Изучение конкурентоспособности аптеки
  98. Статья. Франчайзинг в фармации
  99. Статья. Технологии продвижения и брэндирования безрецептурных препаратов (ОТС и БАД)
  100. Статья. Некоторые вопросы исчисления единого налога на вмененный доход
  101. Вопрос: Имеет ли аптека право продавать аромалампы, аромакулоны, свечи для аромаламп и др. аксессуары для ароматерапии, а также коляски детские и детские игрушки.
  102. Вопрос: Может ли фирма, занимающаяся оптовой торговлей лекарственными средствами, в случае недостатка своих складских площадей отдать на хранение по договору безвозмездного хранения на другой оборудованный склад учреждения, у которого нет лицензии на фармацевтическую деятельность, но оно может хранить точно такой же свой
  103. Статья. Реализация иммунобиологических препаратов в аптечных учреждениях
  104. Статья. Проблемы реализации новых лекарств
  105. Статья. Формирование торговой и ассортиментной политики аптеки
  106. Статья. Аптечный рынок повернулся к бадам
  107. Статья. Как избавиться от ненужных медикаментов
  108. Статья. Аптечный прилавок сегодня
  109. Письмо УМНС РФ по Московской области от 10.08.2004 N 04-28/18622
  110. Статья. Работа медпредставителей фармкомпаний: взгляд аптек
  111. Статья. Аптека у дома: рецепт от Доктора Столетова
  112. Статья. Аптека у дома: секреты развития и процветания
  113. Письмо МНС РФ от 29.07.2004 N 22-1-15/1336
  114. Статья. Нормативная площадь аптек — не директива, а рекомендация
  115. Письмо Росздравнадзора от 28.07.2004 N 1290/04
  116. Письмо Росздравнадзора от 23.07.2004 N 1228/04
  117. Вопрос: Обязательно ли наличие в материальных комнатах аптечных киосков, пунктов, магазинов и аптек наличие стеллажных карт?
  118. Вопрос: Отпуск медикаментов на морские суда, имеющие судового врача, относится к оптовой или розничной реализации?
  119. Письмо Минздрава МО от 16.07.2004 N 12-41-37
  120. Статья. От стандарта к стандарту — по спирали
  121. Вопрос: Прошу разъяснить, являются ли таблетки Коделак и Терпинкод рецептурными препаратами и каков порядок их отпуска из аптек.
  122. Вопрос: Прошу разъяснить юридический статус письма МЗиСР РФ N 01/52-04-32 от 15.06.2004 г. Об отраслевом стандарте Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения. Нормативы площадей для аптечных организаций утверждены приказом МЗ N 80 от 04.03.03 г., который зарегистрирован в
  123. Статья. Контрольная закупка — один из видов проверок деятельности аптечной организации
  124. Вопрос: Можно ли выкладывать на витрину в аптечном предприятии препараты рецептурного отпуска, сделав надпись отпускается по рецепту врача? Каким документом регламентирована отдельная от лекарственных средств выкладка БАД на витрине?
  125. Вопрос: Организация осуществляет реализацию медикаментов в розничной сети и является плательщиком ЕНВД. Одновременно с этим реализуются медикаменты по безналичному расчету детским учреждениям и больнице. У нас в Ханты-Мансийском округе действует постановление Правительства N 187-П, регламентирующее ценообразование для
  126. Вопрос: Как должен быть оформлен рецепт на спирт, а также спиртосодержащую лекарственную форму, выписываемый частнопрактикующим врачом?
  127. Статья. Потребности и желания покупателя
  128. Обращение Московской городской Думы от 30.06.2004 N 6
  129. Выписка из протокола ПККН от 23.06.2004 N 4/93-2004
  130. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какие виды товаров можно реализовывать без лицензии (фармдеятельность). Интересует: одноразовая одежда, катетеры, шприцы, перчатки, стеклянная медицинская посуда и колпачки, пробки укупорочные, дезинфекция и шовный материал. Какую наценку можно сделать на эти виды продукции?
  131. Вопрос: Могут ли аптеки продавать в своем ассортименте чаи и чайные напитки, которые по общероссийскому классификатору отнесены к продукции чайной промышленности код 919100 и 919820 напитки чайные и ароматизированные и 919821 чай фруктовый. А также мюсли прессованные отнесены по коду 919600, как продукты из кукурузы и других
  132. Статья. Особенности составления и заключения договора поставки лекарственных средств и фармацевтических субстанций
  133. Письмо Минздравсоцразвития РФ от 15.06.2004 N 01/52-04-32
  134. Вопрос: Наше предприятие имеет лицензию на оптовую торговлю лекарственными средствами и изделиями мед. назначения. Имеем ли мы право на реализацию ветеринарных препаратов?
  135. Вопрос: Оптовый склад медикаментов, медицинских изделий, парафармации, БАД проверяла местная СЭС. СЭС требует предоставления всем клиентам удостоверения качества и безопасности реализуемой парфюмерно-косметической продукции, изготовляемой на территории РФ, с синей печатью завода-изготовителя, либо заверенную копию. Могу
  136. Статья. Комментарий к Письму Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 15.06.2004 г. N 01/52-04-32 Об Отраслевом стандарте Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения
  137. Статья. Где найти, как обучить… и что в итоге получить?
  138. Статья. Вверх по аптечной лестнице
  139. Статья. Кадровики о секретах работы
  140. Статья. Контроль за соблюдением санитарного законодательства в аптечных организациях
  141. Вопрос: В аптеке был приобретен раствор для очистки контактных линз. В соответствии с ОК 005-93 он относится к группе средств медицинского назначения. В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
  142. Статья. Черный и белый PR — две стороны одной медали
  143. Статья. Что такое CRM?
  144. Статья. Дополнительная палочка-выручалочка
  145. Статья. Цветы лояльности
  146. Статья. БАД и лекарства: границы размыты
  147. Статья. Непредвиденные расходы при реализации товаров крупным розничным организациям
  148. Письмо МНС РФ от 13.05.2004 N 22-1-15/895@
  149. Статья. Формулярная система в стационаре
  150. Статья. Аптечные продажи препаратов, применяемых в акушерской практике
  151. Статья. Маркетинговые коммуникации в продвижении фармацевтических брендов
  152. Статья. Аналитические ресурсы Интернета на российском фармрынке
  153. Статья. Как купить таблетку, не вставая с постели?
  154. Статья. Руководители об информационных технологиях
  155. Статья. Опасности Интернет-прогресса
  156. Статья. Электронный рынок лекарств
  157. Статья. Контрольная закупка или провокация?
  158. Статья. Жажда — ничто, имидж — все!
  159. Статья. Стандарты профессионального обслуживания
  160. Графическое оформление лекарственных средств. Общие требования. Методические рекомендации. МР 64-03-004-2004
  161. Статья. Технология формирования оптимального ассортимента на фармрынке
  162. Статья. Определите свой ассортимент
  163. Статья. Аптечные сети: о развитии по-новому
  164. Статья. Директ-маркетинг в медицине. Практические решения
  165. Статья. Проблемы оптимизации деятельности оптового звена фармацевтического рынка в современных условиях
  166. Статья. Зонтичные бренды в ассортименте производителей и в аптечной сети
  167. Статья. Мониторинг продаж витаминных лекарственных препаратов
  168. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какие последствия несет работа с поставщиком без оформления договора купли-продажи, но при наличии оформленных документов поставки (счет-фактура, накладная, протокол согласования цен)?
  169. Вопрос: Действующее законодательство допускает реализацию БАД в трех видах организаций: Аптечные учреждения, Специализированные магазины диетических продуктов, Продовольственные магазины (специализированные отделы, секции, киоски). Прошу дать разъяснение по поводу возможности реализации БАД в продовольственных
  170. Письмо Минздрава РФ от 05.04.2004 N 13-16/24
  171. Статья. Сетевой формат аптечной торговли
  172. Статья. О правовом регулировании оборота биологически активных добавок
  173. Письмо Департамента госконтроля лексредств и медтехники Минздрава РФ от 31.03.2004 N 291-22/51
  174. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, обоснованы ли штрафы аптек, если на упаковке БАД адрес фирмы изготовителя указан на английском языке. В соответствии с постановлением 50 САНПИНа информация доводится в любой доступной для прочтения форме, а как быть если место нахождения изготовителя в Нидерландах, и адрес указывался для
  175. Вопрос: Наше ООО имеет лицензию на оптовую торговлю. Многие наши клиенты (ЛПУ и крупные предприятия со своей медсанчастью) имеют лицензии только на медицинскую деятельность, т.е. могут покупать только в аптеке, а не напрямую у нас, что, конечно, цену для них увеличивает. Могут ли эти предприятия без лицензии на фарм. деятельность
  176. Письмо Департамента госконтроля лексредств и медтехники Минздрава РФ от 24.03.2004 N 291-22/48
  177. Письмо Департамента госконтроля лексредств и медтехники Минздрава РФ от 24.03.2004 N 291-22/47
  178. Статья. Монополизация продолжается
  179. Письмо Департамента госконтроля лексредств и медтехники Минздрава РФ от 22.03.2004 N 291-22/44
  180. Письмо УМНС РФ по Московской области от 17.03.2004 N 06-21/5747
  181. Статья. Мерчандайзер: новая специальность для аптек и аптечных сетей
  182. Статья. Грани партнерства: от производителя к потребителю
  183. Статья. Инструменты продвижения рецептурных препаратов
  184. Статья. Быть или не быть: вот в чем вопрос
  185. Статья. Особое мнение
  186. Вопрос: У нас возникли вопросы, касающиеся СанПиНа 2.3.2.1290-03. На упаковке некоторых БАДов, имеющих регистрационное удостоверение (т.е. зарегистрированных Минздравом), указана не вся информация, которую требует указывать п. 4 СанПиНа 2.3.2.1290-03. СЭС предписывает снимать такие БАДы с реализации, в противном случае грозит
  187. Вопрос: В нашем аптечном пункте, кроме лекарственных средств, реализуются и БАДы. При проверке СЭС требует, чтобы у нас на каждый БАД были регистрационное удостоверение и удостоверение качества и безопасности. У нас же в наличии есть товарно-сопроводительные документы, оформленные и заверенные поставщиком и содержащие по
  188. Статья. Подводные камни в аптечной сети
  189. Статья. Самые влиятельные субъекты российского фармацевтического рынка в 2003 году
  190. Статья. Макроэкономические показатели
  191. Статья. Комиссия изнутри — актуальные проблемы налогового и бухгалтерского учета (окончание)
  192. Статья. Новое в Перечне лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача
  193. Вопрос: Скажите, пожалуйста, необходимо ли при оптовой торговле лекарственными средствами, оформлять санитарные паспорта транспортных средств и санитарные книжки на работников склада в соответствии с приказом Минздрава N 122 от 14.04.2000 г.
  194. Вопрос: Разъясните, пожалуйста, разрешено ли аптекам продавать в своем ассортименте декоративную косметику.
  195. Вопрос: Отраслевой стандарт ОСТ 91500.05.0005-2002 Правила оптовой торговли лекарственными средствами раздел 4 п. 4.15 указывает, что складские помещения должны быть оснащены термометрами, гигрометрами или психрометрами. Вопрос: оговаривается ли в каких-либо методических рекомендациях и инструкциях марка измерителя
  196. Вопрос: Просим разъяснить, допустимо ли хранение препаратов для медицинских исследований на оптовом фармацевтическом складе, на отдельно выделенном стеллаже, в заклеенных коробах, снабженных соответствующими стеллажными карточками. Не является ли это нарушением указаний МЗ РФ?
  197. Вопрос: Я работаю в оптово-розничной аптечной сети. Недавно на нашей фирме была проверка Центром контроля качества и сертификации лек. средств. В результате в письменном виде нарушений не выявлено, но в устной форме было сделано замечание, что реестры сертификатов наших поставщиков не имеют графы, содержащей номер

Части:

Способы и методы управления ассортиментом в аптечных организациях

В условиях жесткой конкуренции на фармацевтическом рынке каждая аптечная сеть стремится найти свое конкурентное преимущество: дисконтные карты, дополнительные услуги, различные консультации специалистов в зале и т.д., но наиболее актуальным и стратегически важным остается вопрос грамотно спланированного ассортимента. Любая закупка препаратов связана с большими издержками для АС (логистика, хранение и т.д.), а также с прямыми рисками, как например списание лекарственных средств по сроку годности.

Ведение точной сбалансированной закупки — приоритетная задача в области управления фармацией, где многие препараты являются сезонными, а значит, подвержены значительным колебаниям продаж.

Руководитель аптечной организации должен обладать не только определенными организаторскими способностями, но и владеть новыми методами управления и выполнения различных видов анализа, функционального моделирования и прогнозирования фармацевтической деятельности, поскольку ему принадлежит решающее слово в формировании ассортимента.

На сегодняшний день существуют два основных подхода к формированию ассортимента в аптечной сети:

1) ассортимент аптек, входящих в аптечную сеть, формируется в центральном офисе, и на его основании делаются запасы на центральном складе аптечной сети (ЦСАС);

2) ассортимент создается непосредственно в аптеках, запасы ЦСАС составляются в результате наблюдения за динамикой продаж всех аптек. Роль же руководства аптечной сети в формировании ассортимента сводится к рекомендациям.

Оба эти подхода имеют свои положительные и отрицательные стороны.

При централизованном формировании ассортимента риски возникновения дефектуры по ключевым позициям минимальны. В то же время такой подход не обеспечивает гибкости ассортимента и ведет к потере потенциальных клиентов.

Децентрализованное формирование ассортимента обеспечивает его гибкость и быструю реакцию на изменение предпочтений потребителя, однако остаются высокая доля риска наличия дефектуры или затоваривания аптеки, а также возможность формирования неправильного ассортимента.

П.А. Лисовский в своей статье «Системный подход к планированию ассортимента в аптечной сети» предлагает систему, объединяющую положительные качества двух подходов. Суть метода каскадного ABC*XYZ-анализа заключается в последовательном проведении ABC- и XYZ-анализов центральным складом аптечной сети и непосредственно аптекой по различным параметрам и на основании полученных данных формировании минимального ассортимента аптечной сети (для каждой категории аптек) и сбалансированного запаса товаров на ЦСАС.

Автором предлагается следующий алгоритм проведения метода каскадного ABC*XYZ-анализа. С точки зрения руководства ЦСАС проводится:

1) ABC*XYZ-анализ всего реестра товарных позиций аптечной сети по параметрам:

— объем продаж в натуральном выражении;

— получаемая прибыль;

— стабильность спроса за предыдущие временные периоды.

2) ABC*XYZ-анализ всех аптек, входящих в аптечную сеть, по параметрам:

— объем продаж аптеки в натуральном выражении;

— прибыль, получаемая от аптеки;

— стабильность отгрузок.

3) формирование минимального ассортимента аптечной сети для каждой категории аптек (МААС). Контроль наличия МААС в аптеках, организация бесперебойной доставки МААС в аптеки;

4) на основании собранной информации проводится прогнозирование и формирование сбалансированного запаса товаров на ЦСАС.

Разработанный метод представлен в Приложении 2. Руководителем аптеки проводится:

1) ABC*XYZ-анализ всех товарных позиций аптеки по таким же параметрам и за те же промежутки времени, что и при анализе, проведенном ЦСАС;

2) изучение спроса и потребностей населения в ЛС (с помощью журнала дефектуры и заявок, опроса покупателей и т.д.), введение новых позиций, заказ ЛС, отсутствующих в аптеке;

3) внесение при необходимости коррективов в МААС;

4) поддержание ассортимента аптеки.

Проведение ABC*XYZ-анализа. ABC-анализ — метод, позволяющий классифицировать ресурсы компании по степени их важности. Метод эффективен для выделения из множества влияющих факторов и элементов тех, которые имеют особое значение для достижения поставленных целей и поэтому должны обладать высоким приоритетом.

АВС-анализ опирается на правило Парето, говорящее о том, что только 20% элементов обеспечивают 80% результата. По отношению к формированию ассортимента правило Парето может прозвучать так: 20% товарных позиций приносят 80% прибыли, следовательно, надежный контроль 20% ассортимента позволяет на 80% контролировать всю систему (ассортимент).

Далее рассматривается процесс проведения ABC-анализа. Реестр всех товарных позиций аптечной сети (АС) анализируют по двум параметрам: объем продаж и получаемая прибыль. Полученную матрицу (табл. 1.1) используют для принятия начальных управленческих решений.

Таблица 1.1 — Результат ABC-анализа

Продажи

Прибыль

Ключевая группа товаров, обеспечивающая основной доход АС. Необходимо обеспечить стопроцентное наличие.

Приоритетная группа, которая обеспечивает приток клиентов, но так как прибыль невысока, стоит поддерживать более низкий уровень доступности товаров. Требуется постоянное внимание к наличию товара.

Товары этой группы не приносят существенной прибыли, но обеспечивают объем продаж. С целью сокращения издержек стоит поддерживать страховой запас на невысоком уровне. Периодический контроль наличия запасов.

Группа товаров средней важности, при этом обеспечивающая максимальный доход. Уровень доступности высокий. Постоянный контроль наличия товара.

Группа товаров средней важности — по объему продаж и прибыли. Уровень доступности невысокий. Периодический контроль наличия запаса.

Средней важности товар по объему продаж и не ключевой по прибыли. Уровень доступности низкий. Контроль наличия — периодический.

С

Товар непопулярный, но приносящий хороший доход. Уровень доступности средний. Контроль периодический. Доставка под заказ.

Товар непопулярный, приносящий средний уровень дохода. Уровень доступности низкий. Контроль периодический. Доставка под заказ.

Товар непопулярный, не приносящий дохода. Уровень доступности минимальный. Контроль периодический. Доставка под заказ. Сокращение ассортимента.

Результатом ABC-анализа не обязательно должна быть матрица из девяти групп. Степень детализации может быть любой и зависеть от стратегических задач. При формировании ассортимента центрального склада аптечной сети важно более детально исследовать группу С. В этой группе присутствуют не только товары, являющиеся претендентами на исключение из ассортимента, но и товары обязательного ассортиментного минимума, а также товары-новинки, которые еще никак не успели себя зарекомендовать.

Очевидно, что новые товары нуждаются в быстрой реакции на изменение спроса. И, следовательно, необходимо повышать внимание к этой группе товаров и постоянно контролировать спрос и товарный запас. Знание приоритетных позиций особенно важно, т.к., владея данной информацией, можно формировать складские запасы без риска затоваривания и в то же время исключать появление дефектуры по ним. При всех многочисленных плюсах этого метода существует один значительный минус: он не позволяет оценивать сезонные колебания продаж препаратов. Лекарственные средства с выраженной сезонностью могут проходить за год все группы ABC.

В связи с этим необходим дополнительный инструмент, позволяющий разделить всю продукцию по степени стабильности спроса, т.е. определить товары со стабильным потреблением, следовательно, не требующие большого внимания и ежедневного контроля за наличием, а также позиции, нуждающиеся в проверке наличия и определения сроков и объемов поставок. Таким инструментом является XYZ-анализ.

По мнению П.А. Лисовский «XYZ-анализ — метод, позволяющий анализировать и прогнозировать стабильность тех или иных бизнес-процессов или бизнес-объектов (в нашем случае стабильность спроса на отдельные виды товара)».

Результатом XYZ-анализа является выделение трех групп товаров:

* категория X — группа товаров со стабильной величиной потребления и, следовательно, высокими возможностями прогнозирования спроса (коэффициент вариации находится в интервале от 10 до 10%;

* категория Y — группа товаров с известными сезонными колебаниями и средними возможностями прогнозирования (коэффициент вариации находится в интервале от 10 до 25%);

* категория Z — группа товаров с нестабильным спросом и, как следствие, низкой точностью прогнозирования спроса (коэффициент вариации выше 25%).

Алгоритм проведения XYZ-анализа включает следующие этапы:

1) выбор объектов анализа (товарная группа, товарная единица, поставщики, клиенты и т.д.);

3) выбор периода анализа (неделя, месяц, квартал, полугодие, год);

4) определение коэффициентов вариации для анализируемых ресурсов;

5) группировка ресурсов в соответствии с возрастанием коэффициента вариации;

6) распределение по категориям X, Y, Z;

7) графическое представление результатов анализа.

Коэффициент вариации — это величина, выражающаяся в процентах, показывающая отклонение анализируемого показателя от среднеарифметического значения.

Расчет коэффициента вариации () проводится по формуле:

(1)

где xi — значение параметра по оцениваемому объекту за i-й период;

x — среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа;

n — число периодов.

Результаты XYZ-анализа представлены в таблице 1.2. В результате совмещения результатов ABC- и XYZ-анализов (табл. 1.1, табл. 1.2 соответственно) получается трехмерная матрица, которая состоит из трех параметров: объем продаж в натуральном выражении, получаемая прибыль, стабильность спроса.

Таблица 1.2 — Результат XYZ-анализа

Группа

товаров

Стабильность

Спроса

Надежность

Прогноза

Потребность в страховых запасах

Необходимость постоянного контроля над наличием товарного запаса

Прослеживается

Стабильность

Высокая

Низкая

Постоянный контроль не требуется

Сильные колебания спроса

Средняя

Средняя

Необходимость в контроле увеличивается

Нерегулярность

Спроса

Низкая

Высокая

Требуется постоянный контроль

Такой же алгоритм расчета применяется для классификации всех аптек, входящих в аптечную сеть, по категориям. Параметрами для ABC*XYZ-анализа являются: объем продаж аптеки в натуральном выражении, прибыль, получаемая от аптеки, стабильность отгрузок. На основании данных, полученных в результате этих двух анализов, формируется минимальный ассортимент аптечной сети для каждой категории аптек. Затем полученную информацию используют для формирования сбалансированного запаса и планирования закупок лекарственных средств на выбранный период.

Руководитель аптеки на основании проведенного ABC*XYZ-анализа всех товарных позиций изучает спрос и потребности населения в лекарственных средствах. В случае выявления в ассортименте позиций, относящихся к группам AAX-BCX, AAY, ABY, BAY и не включенных в МААС, он дополняет его. Далее руководитель формирует и контролирует окончательный ассортимент аптеки.

Внедрение системы управления ассортиментом аптечной сети на основе метода каскадного использования ABC*XYZ-анализа позволит:

— выявить стабильно продающиеся в аптечной сети позиции и, используя эти данные, планировать товарные запасы;

— гибко и быстро реагировать на изменения предпочтений потребителей;

— сформировать ассортимент с минимальными финансовыми, трудовыми и временными затратами;

— снизить риски финансовых потерь, связанных с дефектурой, затовариванием, потерей потенциальных клиентов;

— сформировать положительный образ АС у потребителей.

Итак, в данной главе проведен обзор ассортиментной политики аптеки, рассмотрен процесс планирования и формирования ассортимента аптечной организации, определены способы и методы управления на основе метода каскадного использования ABC*XYZ-анализа.

Далее во второй главе проведем исследование методов анализа и планирования ассортимента в аптечной организации «Аптекарь».

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *