Что продавать зимой на строительном рынке?

Что продавать зимой: топ популярных товаров

Праздники закончились, а зимний сезон в самом разгаре. Сезонные товары по-прежнему хорошо продаются, и грех этим не воспользоваться. Какие товары обязательно должны быть в ассортименте, на что можно делать скидки, что добавить в каталог — обо всем этом в нашей статье.

Популярные категории товаров

1. Зимние одежда и обувь

Через месяц-полтора пора начинать продавать одежду из весенних коллекций, поэтому зимние одежда, обувь и аксессуары — это первое, что должно попасть под распродажу. Все крупные торговые центры вовсю избавляются от курток, пуховиков, шарфов и шапок, чтобы освободить склады под весенний ассортимент.

Многие покупатели ждут этого момента. Купить брендовый пуховик в 2 раза дешевле рыночной стоимости весьма заманчиво, поэтому клиенты выбирают для покупки именно это время. Объем продаж в январе-феврале сопоставим с началом зимы, поэтому смело начинайте распродажу. Потом будет поздно.

Насчет аксессуаров. Женские и мужские головные уборы, шарфы, перчатки, сумки — все это будет актуально еще минимум два-три месяца, в условиях средней полосы России, конечно. Отследите, из каких регионов (северных или южных) ваша целевая аудитория и сделайте скидку на погодные условия большинства ваших клиентов.

2. Детская зимняя одежда

Принцип тот же, что и с одеждой для взрослых. Единственный нюанс — дети быстро вырастают, и покупать на распродаже зимний комбинезон для малыша получается невыгодно. Дальновидные родители приобретают такую одежду загодя — на следующий год.

3. Спортивные товары

А вот тут ситуация немного сложнее. Начинать напропалую продавать коньки и санки со скидкой рановато — пока их будут покупать и так. Больше того: если в магазине одежды летний ассортимент радикально отличается от зимнего или весеннего, то в магазине спортивных товаров лыжи можно продавать круглый год: на них всегда найдутся покупатели.

Итак, если вы — владелец интернет-магазина спорттоваров, обязательно включите в ассортимент следующую продукцию:

  • коньки, лыжи, санки;
  • зимнюю спортивную одежду и обувь, термобелье;
  • средства по уходу за инвентарем: мази и парафины для лыж, лыжные щетки, скребки;
  • сопутствующие товары — крепления для лыж, ботинки, палки;
  • детские санки, ледянки, ватрушки;
  • товары для зимней рыбалки — удочки, буры, рыболовные ящики;
  • зимние покрышки для велосипедов.

4. Услуги: прокат спортивных товаров

Если в вашем ассортименте прочно закрепились спортивные товары, попробуйте расширить его, включив услуги проката. Лыжи, коньки, ватрушки, сноуборды, санки и прочие атрибуты веселого зимнего отдыха можно сдавать в аренду. Понятно, что эта услуга будет актуальна только для жителей вашего города и окрестных районов. Кстати, можно выйти в оффлайн, устроив встречу с клиентами прямо на заснеженном склоне или горке. Проведите мероприятие, установите палатку с вашими товарами, организуйте конкурсы для клиентов, дарите призы. Лояльность людей в разы возрастет!

5. Еще услуги: доставка еды

Горячий глинтвейн, густой наваристый суп, да просто пицца и суши — что может быть желаннее в долгие зимние вечера? Если у вас интернет-магазин продуктов — смело включайте в ассортимент не только продажи, но и услуги по доставке. Конечно, большинство ваших клиентов должно быть из вашего города и близлежащих населенных пунктов — иначе услуга окажется невостребованной. Следите, чтобы курьеры работали быстро — холодный глинтвейн точно не порадует ваших клиентов.

6. Автомобильные принадлежности

Незамерзайка, скребки, автохимия — все это совершенно точно пригодится автолюбителям зимой. Поскольку весна у нас начинается в апреле — еще почти три месяца эти товары будут актуальными. Также пригодятся накидки на кресла с подогревом, пускозарядные устройства, противобуксовочные браслеты и ремни, зарядные устройства. Ближе к весне стоит подумать о комплектах летней резины.

7. Зимние гаджеты

Ну куда же без наших умных помощников-гаджетов! Они актуальны в любое время года. Для зимы придумали массу полезных штук, которые вы можете успешно продавать. Выделим несколько популярных товаров:

  • сенсорные перчатки. Посмотрите: даже в морозы на улице люди не расстаются со смартфонами и другими гаджетами. Чтобы не отморозить руки, придумали сенсорные перчатки, с помощью которых можно не отрываться от процесса отправки сообщений и просмотра лента даже в лютые морозы;
  • экшн-камеры для экстремалов — тех, кто любит кататься на лыжах, сноуборде и запечатлевать все это для истории. Такие камеры не боятся снега и ветра, холода и дождя и работают практически в любых условиях;
  • утепленные наушники — почти как обычные, только теплые. С их помощью можно слушать музыку, отключаться от окружающего мира, играть в игры, при этом не рисковать подцепить простуду;
  • USB-тапочки — тоже гаджет, только для дома. Тапочки присоединяются к USB-разъему и нагреваются до желаемой температуру. Для мерзляков просто незаменимо!

Все эти товары — не новинки 2019 года. Сама идея придумана гораздо раньше. Однако на рынке постоянно появляются новые усовершенствованные модели. Ваша задача — найти их и предложить своему покупателю.

8. Товары для уборки снега

Начиная от простейших лопат и заканчивая мощными снегоуборочниками — все идет в дело, когда нужно расчистить сугробы. Для владельцев загородных домов подойдет сложная техника, для тех, кому надо откопать машину или дверь в гараж, — попроще. Главное — разделять свою целевую аудиторию на сегменты и предлагать товары, действительно нужные и полезные людям.

9. Обогреватели

Тоже пригодится любому, особенно жителям средней полосы и северных регионов. Да и те, кто постоянно мерзнет, не откажутся от дополнительного источника тепла в доме или квартире. Да и на даче тоже! Поэтому включите в ассортимент обогреватели — начиная от простеньких радиаторов. Более обеспеченным клиентам предложите камины — электрические или настоящие, которые нужно топить дровами. Обратите внимание, что просто продать камин или печь мало — обычно клиенты требуют комплексную услугу, то есть понадобится установка. Включите это в список своих услуг, найдите подходящего специалиста.

10. Стройматериалы, утеплители

Зимой стройка идет редко — цены на кирпич, кровельные материалы, цемент и прочие стройматериалы обычно снижаются. Вы можете продавать их со скидками или сделать упор на те строительные товары, на которые спрос не падает. Это всевозможные утеплители — пенопласт, минвата, с которыми можно работать даже в холодное время. Также хорошо идут крепежные инструменты, всякие мелочи для ремонта, которые актуальны в любое время года.

Что продавать со скидками?

1. Новогодние игрушки

Да, в декабре игрушки, венки, гирлянды и прочие аксессуары разлетались как горячие пирожки — не то что сейчас. Но опытные покупатели не дремлют и ждут, когда можно будет купить эти товары со скидками — то есть в январе-феврале.

Наш совет: постарайтесь в первую очередь распродать товары, связанные с символикой Нового года. Ближайшие 11 лет всевозможные хрюшки и свинки будут неактуальны — не будете же вы хранить эти товары столько времени? Делайте максимальную скидку, дарите их в качестве призов — избавляйтесь любыми способами. На все остальные товары тоже нужно устроить постновогоднюю распродажу — запасливые хозяйки не упустят шанс прикупить украшения и товары для дома к следующему празднику.

2. Елки

Искусственные зеленые красавицы — товар с длительным сроком службы. Да и мода на них почти не меняется — если не успели распродать, ничего страшного, выставите следующей зимой, через год. И все же небольшую скидку сделать можно.

Вообще мы советуем сделать раздел с новогодними товарами и на каждый из них объявить распродажу. Для усиления эффекта сделайте баннер на главной странице и заманите посетителей скидками. Ну не нам вас учить!

3. Календари

Даже в январе находятся желающие купить календарь на 2019 год. Это объяснимо: по крайней мере, оставшиеся 11 месяцев в году календарь точно понадобится. Скидку на такой товар нужно делать немаленькую: все же хороша ложка к обеду, а новые календари — к 1 января.

4. Подарочные наборы

Признавайтесь, вы собирали подарочные наборы для разных категорий ЦА: женщин, мужчин, детей, по разным ценам? Наверняка не все из них были распроданы. Сейчас — отличная возможность реализовать этот товар с небольшой скидкой. Неважно, что в наборе — косметика, продукты, сладости: все это пригодится и в другие зимние месяцы. Советуем поторопиться, чтобы у продуктов не истек срок годности. На крайний случай вы можете перебрать наборы и поменять составляющие.

Обязательно прочитайте нашу статью о том, как подготовить магазин к распродаже — иначе выхлоп будет меньше.

Где продавать товары зимой?

Помимо сайта компании, советуем обратить внимание на следующие способы продвижения.

1. Социальные сети. У вас несколько вариантов. Первый — объявите о распродажах и поступлениях новых коллекций в своих пабликах в соцсетях. Второй — закажите рекламу в рекламном кабинете. Правда, для этого вы должны быть пользователем соцсети. Третий — закажите таргетированную рекламу — это такое окошечко с левой стороны сайта “ВКонтакте”. Приятный бонус: даже если вы не зарегистрированы в этой сети, рекламу все равно можно настроить. Четвертый способ — договоритесь с популярными пабликами, куда захаживает ваша целевая аудитория, и закажите у них публикацию рекламного поста. Пятый способ — объединитесь с партнерами или даже конкурентами и запилите совместный перекрестный пиар. Пусть они опубликуют вашу промозапись, а вы окажете такую же услугу для них.

2. Мессенджеры. Все то же самое, только в “Вотсапе”, “Вайбере”, “Телеграме” и других мессенджерах. Будьте внимательны: если ваша ЦА — люди зрелого возраста, вряд ли все они поголовно пользуются таким видом связи. Мессенджеры больше подходят для молодых и прогрессивных. Заведите свой канал и перемежайте новости рекламными сообщениями.

3. YouTube-каналы. Если у вас есть канал на “Ютубе” — отлично! Снимите видеоролик и расскажите о том, какие чудесные товары ждут не дождутся ваших клиентов на складе. Чтобы пользователям не было скучно, разбавьте рекламу новогодними поздравлениями от лица руководителя и сотрудников компании. Поздравить с прошедшими праздниками еще не поздно!

4. Баннеры на других сайтах. Договоритесь с партнерами и разместите у них свой баннер с сообщением о распродажах. Когда посетители заинтересуются и будут кликать — попадут на ваш сайт. Позаботьтесь о том, чтобы информация была доступна на главной странице. Специально выискивать ее на сайте никто не будет — облегчите людям жизнь!

5. Реклама у блогеров. Договоритесь с блогерами и лидерами мнений (в “Инстаграме”, на “Ютубе” — это самые популярные площадки) о размещении рекламных публикаций. Этот может быть просто пост с указанием вашей компании (ссылка на сайт или профиль в “Инстаграме”), обзор товаров, которые блогер купил у вас (присылаете ему на тестирование — можно таким образом расплатиться), сторителлинг — продающая история, которую пишет сам блогер для своей ЦА. Можете написать и вы сами — но хороший лидер мнений на то и лидер, что знает предпочтения своих подписчиков.

6. Оффлайн-мероприятия. Уже писали выше — организуйте выездное мероприятие, проведите экскурсию по офису, проведите мастер-класс или презентацию, напоите потенциальных клиентов горячим чаем, наконец. Это нужно для того, чтобы увеличить лояльность уже имеющихся клиентов и познакомить с вашей деятельностью новых. Там же, на мероприятии, раздайте визитки, предложите каталоги продукции, подарите нехитрые сувениры с символикой компании. Это всегда работает!

Особенности строительной продукции как товара

Строительная продукция в маркетинге как товар представляет собой все, что может удовлетворить потребность человека в объектах недвижимости и предлагается рынку недвижимости для купли-продажи с целью приобретения его для личного или общественного пользования. Это могут быть готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначе­ния, строительные конструкции и строительные материалы. Строительная продукция может представлять собой также строительные услуги подрядчика, обеспечивающие создание объектов недвижимости, она может выражаться в виде услуг проектно-изыскательской и научно-исследовательской организации по разработке проекта объекта недвижимости. Кроме того, в понятие «строительная продукция как товар» вкладывается комплекс услуг по сопровождению объекта недвижимости как в период строительства, так и в послестроительный период.Т о, строительная продукция в системе маркетинга может рассм-ся как товар по замыслу его содержания, товар в реальном исполнении , товар в виде строительных услуг подрядчика, товар в виде сопровождения строительной продукции.

В этом заключается одно из принципиальных отличий строительной продукции как товара по сравнению со всеми видами товаров массового или серийного произв-тва, выступающего на рынке в виде прод-ции или ее сопровождения в п-д эксплуатации.

Производство строительной продукции как товара по замыслу прежде всего должно ответить на вопрос, что предполагается предложить покупателю. С точки зрения маркетинга, для реализации товара прежде всего необходимо выявить скрытые за любым товаром нужды потребителя. Пропагандировать и продавать нужно не свойства товара, а выгоды от него. Для покупателя коттеджа, гостиницы, магазина и, наконец, завода, электростанции должны быть раскрыты и обоснованы выгоды от приобретения этих объектов. Покупая строительную ферму, железобетонную плиту перекрытия или другое изделие, покупатель должен видеть очевидную выгоду от приобретения именно этого изделия. Строительная продукция как товар в реальном исполнении может характеризоваться уровнем качества исполнения, архитектурными, объемно-планировочными и технологическими решениями, особенностями дизайна, марочным названием и т.п., товар может сопровождаться дополнительными услугами, подкрепляющими интерес покупателя: представление кредита, рассрочка платежа, гарантийное обслуживание технологического оборудования, эксплуатационное сопровождение, доставка изготовителем строительных конструкций и материалов. Покупателю могут предлагаться и другие дополнительные услуги, подкрепляющие выгоду приобретения этого вида строительной продукции. Идея подкрепления товара дополнительными услугами требует иного подхода к изучению проблем рынка. При рассмотрении маркетинговой деятельности в области строительства следует остановиться на особенностях строительной продукции как товара, принципиально отличающейся от товаров промышленного производства, технологический процесс которых обеспечивает массовый или серийный выпуск готовой продукции на рынок сбыта. К этим особенностям относятся:

• стационарность, неподвижность строительной продукции как в период ее создания, так и в течение всего времени эксплуатации. Размещение строительной продукции на определенном земельном участке делает ее зависимой от стоимости земельного участка, конъюнктуры цен на рынке земли, от природных и климатических условий, которые оказывают существенное влияние на конструктивные и архитектурно-планировочные решения;

• жизненный цикл строительной продукции обычно более продолжителен по сравнению с товарами промышленного производства, даже длительного пользования, а тем более товарами народного потребления и измеряется, как правило, десятками лет;

• высокая капиталоемкость строительной продукции резко ограничивает круг потенциальных покупателей объектов недвижимости. Потребительские предпочтения в сфере капитального строительства характеризуются консервативностью, в меньшей степени подвержены влияниям моды;

• индивидуальность спроса на объекты недвижимости. В подавляющем большинстве случаев преобладает не массовый, а дифференцированный подход в создании и реализации объектов строительства, учитывающий вкусы и запросы индивидуальных потребителей;

• высокая степень индивидуализации строительной продукции оказывает существенное влияние на эластичность спроса. Этим объясняется относительно ограниченная конкуренция на рынке недвижимости как между товаропроизводителями, так и потребителями;

• объекты капитального строительства в меньшей мере поддаются стандартизации и унификации. Товарный спрос во многом определяется уровнем профессионализма проектировщика и строительного подрядчика, что придает особую ценность, обусловленную авторством изготовителя;

• каналы распределения и товародвижения продукции капитального строительства характеризуются высоким уровнем специализации и по сравнению с рынком потребительских товаров коммерческое посредничество в сфере капитального строительства развито в значительно меньшей степени. Здесь чаще наблюдаются непосредственные контакты между товаропроизводителем и потребителем.

2К особенностям продвижения строительной продукциикак товара на рынке недвижимости можно отнести:

• вновь созданная строительная продукция на рынке сбыта сразу же попадает в серьезную конкурентную среду вторичного рынка недвижимости, т.е. рынка сбыта объектов недвижимости, которые уже находятся в эксплуатации и, в силу этого, в большинстве случаев имеют более низкую цену, но вместе с тем способны удовлетворить население и тем самым создают трудности с реализацией объектов нового строительства. Реализация вновь созданной строительной продукции в этих условиях в значительной степени зависит от ее потребительского качества, инвестиционной активности предприятий и платежеспособности населения;

• строительная продукция может быть продуктом отложенного потребления, когда потребитель довольствуется имеющимся у него продуктом либо обращается на вторичный рынок за товаром худшего качества, намечая в перспективе приобретение другой недвижимости;

• строительная продукция ориентирована на длительное пользование, вследствие чего покупатель редко обращается на рынок за новым продуктом, чаще его будут интересовать улучшения продукта — ремонт, модернизация, реконструкция;

• локальная закрепленность продукции делает рынок подрядных работ локальным и его развитие может осуществляться только в совокупности с социально-экономическим развитием региона, в котором определены перспективы создания рабочих мест, благоприятные рекреационные условия и т.п.;

• производственно-коммерческий цикл создания строительной продукции продолжителен, поэтому необходима четкая процедура финансирования, учет фактора времени, наличие информации, дающие возможность довести объект до завершения; длительность производственно-коммерческого цикла требует также тщательного обоснования проектных решений, которые сократили бы риск морального старения продукции;

• требования к новизне строительной продукции в условиях рынка высоки, особенно если создается новое производство, которое должно быть конкурентоспособным; в результате этого жизненный цикл товара, производимого строительной организацией, ограничен отдельным заказом и требуется высокая техническая и технологическая готовность к созданию новой единицы продукции;

• создание каждой единицы продукции требует вовлечения большого числа участников, организация вступает в деловые отношения с целой группой новых партнеров, что является дополнительным источником риска.

Строительные материалы и строительные конструкции — это товары, полностью используемые в процессе строительства. Их можно разделить на сырье и полуфабрикаты и строительные конструкции и изделия.

Сырье включает в себя природные ресурсы — песок, гравий, глину, горную массу и т.д. и природные продукты-полуфабрика­ты — цемент, щебень, битум и т.п. Природные ресурсы и полуфабрикаты, как правило, объемны, колебания средней цены на них достаточно незначительны, транспортная схема доставки их от производителя к потребителю в редких случаях может оказаться сложной.

Строительные конструкции и изделия представляют собой материальные компоненты, которые используются строительно-монтажной организацией в процессе сооружения объекта строительства. Эти изделия, как правило, не требуют на строительной площадке никаких доработок, конструкции и параметры их отвечают требованиям проекта.

Исходя из этих условий, в маркетинговой деятельности в сфере строительства могут быть выделены следующие направления:

ü маркетинг инвестиционных проектов;

ü маркетинг предложений и услуг подрядной строительно-монтажной организации;

ü маркетинг производителей и поставщиков строительных материалов и конструкций, технологического оборудования;

ü маркетинг реализации готовой строительной продукции.

6 Можно сформулировать виды маркетинговых конкурентных стратегий:лидерство за счет экономии на издержках. Данная страте­гия строится на конкурентных преимуществах, которые появля­ются за счет более низких затрат на производство строительной продукции, чем у конкурентов. При этом должно быть обеспече­но конкурентное преимущество по всей номенклатуре продук­ции, освоенной данной строительной организацией. Названная стратеги предпочтительна в условиях стабильного рынка и ус­тойчивого спроса на продукцию строительной организации;общая дифференциация, когда конкурентные преимущества выражаются в способности строительной организации быстро и эффективно дифференцировать строительную продукцию в со­ответствии с потребностями заказчиков. Именно такая способ­ность позволяет строительной организации ставить широкие цели завоевания лидерства на рынке;сосредоточенность на издержках. Прибегать к данной стратегии строительную организацию обычно заставляют огра­ниченные возможности в снижении затрат на производство. В этом случае получить конкурентные преимущества можно лишь за счет концентрации усилий на отдельном продукте или на узкой номенклатуре продукции. Сузив цели маркетинга, можно достаточно быстро получить конкурентные преимуще­ства на одном сегменте рынка, постепенно распространяя их на другие сегменты.сфокусированная дифференциация. Фокусирование диффе­ренциации на ограниченной номенклатуре строительной продук­ции сужает цели маркетинга, концентрируя маркетинговые уси­лия на относительно узком рыночном поле. Выбор данной стратегии чаще всего обусловлен ограниченными ресурсами стро­ительной организации и относительной консервацией потребно­стей на определенном рынке в определенное время.

Повышение продаж стройматериалов

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами — бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.

Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты — строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты — торгующие предприятия (посредники), которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью — посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь — оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

  • ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
  • снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли — прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о кросс-продажах. В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.
3. Продажи через интернет-сайт. Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

4. Реклама. Реклама и по сей день остается двигателем торговли, главное, знать, где и в каком виде ее размещать.

  • Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
  • Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

  • Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
  • Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием дебиторской задолженности.

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет холодных звонков. Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

  • Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
  • Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

  • Анализ потребностей клиентов
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
  • Улучшение работы собственного отдела продаж
  • Привлечение новых клиентов
  • Мотивация по удержанию существующих

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *