Дифференцированные цены

Как увеличить объем продаж?

17.03.2015 4 025 Время на чтение: 7 мин.

Константин Белый

Сегодня я хочу начать разговор на одну из наиболее актуальных тем для ведения любого бизнеса — как увеличить объем продаж. Конечно же, эта тема очень обширная и займет целый цикл статей, поэтому пока я начну с общей, ключевой информации о том, что такое объем продаж, от чего он зависит, и в каких направлениях нужно действовать, чтобы его увеличить, а в дальнейшем уже буду более детально рассматривать каждое из этих направлений.

От чего зависит объем продаж?

Для того, чтобы работать над увеличением объема продаж, необходимо четко представлять себе, что это такое, и от чего он зависит. Здесь не нужно «изобретать велосипед»: можно воспользоваться простой формулой, отлично выражающей эту зависимость. Предлагаю ее вашему вниманию:

Итак, объем продаж находится в прямой зависимости от четырех важных компонентов. Рассмотрим их подробнее:

1. Потенциальные клиенты — это количество людей, потенциально заинтересованных в приобретении ваших товаров или услуг. То есть, это те люди, которые уже каким-то образом обратились к вам и могут совершить покупку. Например, в число потенциальных клиентов можно включить количество звонков, писем, переходов по рекламе в интернете, прямых обращений за консультацией и т.д. Для обозначения потенциальных клиентов может также использоваться понятие «клиентский трафик» или «лиды» (от англ. lead — приводить).

2. Конверсия — это доля потенциальных клиентов, которые непосредственно совершают покупку. Она обозначается в виде десятичной дроби и может иметь значение от 0 до 1. Например, если покупку сделают 15% клиентов, то конверсия будет равна 0,15.

3. Средний чек — это средняя сумма, которую тратит клиент, совершивший покупку — очень важный показатель, напрямую влияющий на объем продаж. Средний чек рассчитывается как среднее арифметическое от сумм всех совершенных покупок. Например, если 1-й покупатель потратил 500 рублей, второй — 1000 рублей, а третий — 10000 рублей, то средний чек равен (500+1000+10000)/3 = 3833,33 рубля.

Фактически, этими тремя компонентами можно было бы уже ограничиться, и они дали бы довольно точный результат объема продаж. Но все же рекомендуется принимать во внимание и четвертый компонент.

4. Повторные продажи — это доля клиентов, совершивших покупки повторно с учетом количества повторяющихся покупок. Упрощенно повторные продажи можно рассматривать как долю клиентов в виде десятичной дроби от 1 и выше, умноженную на количество повторных покупок. Например, если 10% клиентов совершили повторную покупку 1 раз, 5% — 2 раза, а 2% — 5 раз, то коэффициент повторных продаж можно рассчитать следующим образом: 1+(0,1*1+0,05*2+0,02*5) = 1,3.

Для чего я уделяю такое большое внимание формуле расчета? Все очень просто: именно эта формула наилучшим образом показывает нам, как увеличить объем продаж.

Поскольку объем продаж рассчитывается как произведение четырех компонентов, то для того, чтобы увеличить продажи, необходимо максимально увеличить каждый из множителей. И одновременно следует понимать, что если хотя бы один из этих множителей будет стремиться к нулю, то это будет тянуть к нулю весь объем продаж, несмотря даже на высокие значения трех других компонентов.

Как увеличить объем продаж путем увеличения каждого из этих параметров? Сегодня расскажу об этом кратко, а также сразу дам ссылки на публикации, в которых отдельные моменты уже рассмотрены более подробно.

Чтобы увеличить «входящий клиентский трафик», то есть, число потенциальных покупателей, необходима хорошо продуманная маркетинговая стратегия и, прежде всего, эффективная реклама. Увеличить процент конверсии поможет грамотная работа с клиентами, хорошо обученные продавцы, знающие технику продаж и умеющие войти в доверие к покупателю. Работа над увеличением среднего чека включает в себя огромное количество составляющих, начиная от искусства выставления товара, заканчивая умением продавцов совершать кросс-продажи. Здесь также могут использоваться разные психологические приемы, и эта тема требует отдельного детального рассмотрения. И, наконец, от коэффициента повторных продаж тоже зависит очень многое, поэтому необходимо работать в направлении постпродажного обслуживания и ведения дальнейшей работы с действующими клиентами.

Интересный факт: если увеличить каждый из четырех компонентов всего на 15%, общий объем продаж за счет умножения увеличится вдвое!

Теперь вы получили главное представление о том, как увеличить объем продаж. Надеюсь, что вы сможете грамотно воспользоваться этой информацией, ну а я еще не раз буду возвращаться к этой теме на страницах Финансового гения для более детального рассмотрения. Оставайтесь с нами, осваивайте перспективные способы заработка и инвестирования, учитесь эффективно управлять личными финансами и повышайте свою финансовую грамотность. До новых встреч!

Исходя из объема клиентских заказов

ЕГЭ 2018 Обществознание Задание 9

Найдите в приведенном ниже списке примеры функционирования рынка капитала?

1) исходя из объема клиентских заказов, автомобильный рынок должен сохранять стабильность

2) пациенты готовы платить большую цену, чтобы получить медицинскую помощь лучшего качества

3) в условиях финансового кризиса произошло снижение курса акций крупных компаний

4) за достаточно короткий промежуток времени сложился современный рынок образовательных услуг

5) пяти банкам запретили продажу облигаций в евро и выпуск акций в пользу европейских инвесторов

6) снижение рынка традиционной телефонной связи компенсирует доходы от услуг мобильной связи и передачи данных

Найдите в приведённом ниже спис­ке при­ме­ры функ­ци­о­ни­ро­ва­ния рынка капитала. За­пи­ши­те цифры, под ко­то­ры­ми они указаны.

1) Исходя из объёма кли­ент­ских заказов, ав­то­мо­биль­ный рынок дол­жен со­хра­нить стабильность.

2) Пациенты го­то­вы пла­тить боль­шую цену, чтобы по­лу­чить ме­ди­цин­скую по­мощь луч­ше­го качества.

3) В усло­ви­ях фи­нан­со­во­го кри­зи­са про­изо­шло сни­же­ние курса акций круп­ных компаний.

4) За до­ста­точ­но ко­рот­кий про­ме­жу­ток вре­ме­ни сло­жил­ся со­вре­мен­ный рынок об­ра­зо­ва­тель­ных услуг.

5) Пяти бан­кам за­пре­ти­ли про­да­жу об­ли­га­ций в евро и вы­пуск акций в поль­зу ев­ро­пей­ских инвесторов.

6) Снижение рынка тра­ди­ци­он­ной те­ле­фон­ной связи ком­пен­си­ру­ют до­хо­ды от услуг мо­биль­ной связи и пе­ре­да­чи данных.

1) Ис­хо­дя из объёма кли­ент­ских за­ка­зов, ав­то­мо­биль­ный рынок дол­жен со­хра­нить ста­биль­ность — нет, неверно.

2) Па­ци­ен­ты го­то­вы пла­тить боль­шую цену, чтобы по­лу­чить ме­ди­цин­скую по­мощь луч­ше­го ка­че­ства — нет, неверно.

3) В усло­ви­ях фи­нан­со­во­го кри­зи­са про­изо­шло сни­же­ние курса акций круп­ных ком­па­ний — да, верно.

4) За до­ста­точ­но ко­рот­кий про­ме­жу­ток вре­ме­ни сло­жил­ся со­вре­мен­ный рынок об­ра­зо­ва­тель­ных услуг — нет, неверно, это рынок то­ва­ров и услуг.

5) Пяти бан­кам за­пре­ти­ли про­да­жу об­ли­га­ций в евро и вы­пуск акций в поль­зу ев­ро­пей­ских ин­ве­сто­ров — да, верно.

6) Сни­же­ние рынка тра­ди­ци­он­ной те­ле­фон­ной связи ком­пен­си­ру­ют до­хо­ды от услуг мо­биль­ной связи и пе­ре­да­чи дан­ных — нет, неверно, это рынок то­ва­ров и услуг.

Примеры: Facebook, Dropbox, Spotify

Генеральный директор компании Reforge и бывший вице-президент по развитию Hubspot Брайан Балфур провёл исследование того, как рассчитать стоимость привлечения клиентов. А также детально разобрал, как применять полученные данные для планирования кампаний.

Редакция vc.ru публикует перевод материала.

Во всем, начиная от планирования развития до оценки компании, принято поочередно пользоваться метриками стоимости приобретения клиента (CAC) и оплаты за действие (CPA). Но это неправильно и может дорого вам обойтись. В этой статье я попытаюсь проанализировать наиболее важные термины из области развития, чтобы пролить свет на истинную стоимость привлечения клиента, и во всех подробностях изучить наиболее частые ошибки, сбивающие сотрудников отделов развития с толку.

Это большая тема, к разбору которой лучше подходить с реальными примерами и интерактивными базами. В связи с этим я включил в статью некоторое количество примеров реальных компаний и добавил интерактивные таблицы, с которыми вы сможете работать по мере чтения руководства. Чтобы подогнать эти таблицы под собственные расчёты, кликните сюда, затем перейдите в File > Make a copy и создайте собственную версию таблицы.

Привлечение клиента — это не CPA

Для начала разберёмся с общепринятым заблуждением. Обычно метрики CAC и CPA объединяются, однако в реальности это совершенно разные метрики. Понимание разницы между ними важно для глубокого понимания CAC.

CAC измеряет лишь то, сколько средств затрачено на привлечение одного клиента. Что касается CPA (оплаты за действие), то эта метрика измеряет затраты на приобретение чего-то, что не является покупателем — например, зарегистрировавшийся, привлечённый пользователь, пользователь скачавший пробную версию или потенциальный покупатель. Эти две метрики связаны между собой, потому что CPA обычно используется для измерения стоимости того, что можно назвать прогнозным индикатором для CAC.

Чем похожи и чем отличаются CAC и CPA. Четыре примера:

1. Dropbox

Так как Dropbox это условно бесплатный продукт, то CAC здесь — это стоимость привлечения клиента, который платит деньги за продукт Dropbox Pro или покупает групповой продукт. CPA будет использоваться для таких данных как: стоимость за регистрацию (пользователя бесплатной версии), стоимость за зарегистрировавшегося (бесплатно) пользователя и других важных, но всё еще не приносящих дохода, действий, которые сигнализируют о том, что кто-то перестал быть простым посетителем и стал пользователем продукта.

2. HubSpot

Так как HubSpot является продуктом b2b SaaS, CAC будет равен стоимости привлечения нового покупателя одного из их тарифных планов — Basic, Pro или Enterprise. CPA будет использоваться для таких опережающих индикаторов для CAC как: оплата за лидов, подходящих для прямых продаж, оплата за лидов, пользующихся пробной версией или других важных пунктов в маркетинговой воронке или воронке продаж.

3. Facebook

Немного отличается ситуация у компаний, работающих по модели b2c и существующих по модели совокупного спроса. В случае Facebook платящими клиентами являются рекламщики, поэтому CAC — это стоимость привлечения нового рекламодателя. Однако, если приглядеться к пользователям, то пользователи и покупатели те же. CPA, прежде всего, используется для оценки стоимости за регистрацию, стоимости за привлеченного пользователя и так далее.

Главное, что нужно сделать, чтобы понять CAC:

  • Определите, кто в вашей модели является покупателем и что является покупкой.
  • Сделайте так, чтобы определение было ясным и простым. А формулировки в отношении CAC и CPA не должны быть противоречивыми, иначе легко будет запутаться.

Базовая формула для вычисления CAC, и почему она не подходит

Если вы запросите в Google «Как рассчитать стоимость привлечения клиента», то в ответ получите такую базовую формулу:

CAC = Издержки на маркетинг + Торговые издержки / количество приобретенных новых покупателей

На первый взгляд всё верно, но не хватает многих деталей и определений для каждой переменной в уравнении. Даже самый лучший базовый расчёт может ввести в заблуждение. Например, если вы примените эту формулу, а затем посмотрите на таблицу представленную ниже, то можете предположить следующее:

Но что, если я скажу вам следующее:

  • В среднем у большинства покупателей уходит около 60 дней, чтобы из потенциального стать новым.
  • Не все покупатели новые, некоторые из них возвратные.
  • Это условно бесплатный продукт, и существуют затраты на поддержку пользователей, пока те пользуются бесплатной версией продукта, прежде чем стать пользователями, которые платят (покупателями).

Эти три пункта дополнительной информации должны поменять наш взгляд на базовую формулу представленную выше. И вместо того, чтобы воспользоваться уравнением как оно есть, для начала придётся ответить на несколько ключевых вопросов.

Как правильно считать CAC

Чтобы более точно рассчитать CAC компании, нужно ответить на три ключевых вопроса.

Ключевой вопрос №1: Сколько времени проходит между основными этапами маркетинга, продажей и тем, когда пользователь становится покупателем? Первая проблема базовой формулы заключается в том, что она не учитывает, сколько времени прошло между тем, когда вы потратили деньги на маркетинг и продажи и тем, когда именно появился покупатель. Вот два примера:

Пример 1: Продукт Freemium

В качестве примера возьмём Dropbox. Когда регистрируешься на Dropbox, то сначала пользуешься бесплатной версией продукта. Ты пользуешься Dropbox бесплатно до тех пор, пока не израсходуешь всё доступное пространство, которое затем можно расширить. Для множества пользователей этот период можно растягиваться на месяцы (иногда даже на годы). То же самое относится и к другим продуктам freemium, например, к Evernote, Buffer и так далее.

Пример 2: Компания SaaS с внутренними продажами

Большинство компаний SaaS осуществляют внутренние продажи (продажи из офиса). Кто-то может стать потенциальным покупателем (лидом) в этом месяце, но пройдет более 60 дней прежде, чем они станут реальными покупателями, потому что им ещё предстоит пройти через всю воронку продаж.

И если вы не будете принимать в расчёт эти временные промежутки, то можете переоценить или недооценить CAC и в результате принять неверные решения.

Вот пример переоцененного CAC. В таблице ниже CAC рассчитывается так: затраты на маркетинг за месяц делятся на количество новых покупателей за этот же месяц.

В марте мы попробовали несколько новых каналов, в результате чего затраты на маркетинг сильно выросли. После несложных расчётов наш CAC был равен $148. Если бы целевой CAC для нас равнялся $125, то, скорее всего, мы бы решили, что март — неудачный месяц, и что от этих каналов следует отказаться.

Но давайте предположим, что для того, чтобы стать покупателем, клиенту требуется два месяца. Ниже приведены те же самые данные, но расчёт изменился и теперь учитывает этот двухмесячный период.

Тут картина совсем другая. В марте CAC составляет $84, а в мае — $111. Вместо того, чтобы отказаться от тех каналов, которые были задействованы в марте, мы, вероятно, примем решение оценить, насколько они эффективны.

Однако ключевой вопрос о промежутке времени между затратами на маркетинг, торговыми издержками и появлением покупателей перестает быть важным, если ваш бизнес развивается по одному из двух сценариев:

  • Промежуток времени между возникновением маркетинговых затрат и тем, когда появляется покупатель — очень небольшой. Это справедливо для множества b2c-компаний, у которых воронка продаж предполагает совсем маленький промежуток времени на то, чтобы пользователь решился стать клиентом: Snapchat, Instagram и другие.
  • Ваши затраты на маркетинг и торговые издержки настолько стабильны, что постепенно это время нормализуется самостоятельно. Но даже в этом случае лучше быть более осторожными.

Вам нужно понять, как соотносится время затрат со временем, когда пользователь становится покупателем. Издержки на маркетинг могут соотноситься с ним не так, как торговые издержки.

Самый простой способ выяснить соответствие — это определить средний маркетинговый цикл и цикл продаж для своего продукта. Другими словами, понять, сколько в среднем времени занимает процесс между первыми маркетинговыми вложениями и привлечением клиента.

Вот пример. Давайте представим, что мы SaaS-компания, где среднее время пути от лида до покупателя составляет 60 дней, и будем считать, что торговые издержки равномерно распределены по всему этому периоду в два месяца.

Тогда уравнение для расчета CAC будет вот таким:

CAC = (Расходы на маркетинг (n-60) + 1/2 Торговые издержки (n-30) + ½ Торговые издержки (n)) / Новые покупатели (n)

n = Текущий месяц

Вот примерная модель, в которую встроен такой расчёт:

Ключевой вопрос №2: Какие расходы нужно включать в маркетинг и продажи?

Второй вопрос, на который вам нужно ответить, чтобы правильно рассчитать CAC — это какие расходы нужно включать в числитель. Прежде чем рассмотреть некоторые примеры и различные ответы на этот вопрос, я расскажу о часто встречающихся ошибках:

Ошибка №1: Не включены расходы на заработную плату

Нужно включать в расчёт зарплату тех сотрудников, которые работают в отделе маркетинга и продаж. Мы часто встречаем CAC, где эти затраты не включены. Сюда относятся не только зарплаты тех сотрудников, которые работают непосредственно в соответствующих отделах и 100% своего времени тратят на маркетинг и продажи, но также и тех, кто тратит на это только часть своего времени. Расчёт CAC с учтёнными заработными платами часто называют «Fully Loaded CAC». Есть ситуации, когда важно разделять такой расчёт от расчёта, не учитывающего все затраты, это мы объясним чуть позднее.

Ошибка №2: Не включены непроизводственные расходы

Так же как и с заработной платой, нужно включать в расчёт непроизводственные расходы (аренда, оборудование и так далее), которые относятся к сотрудникам, работающим в отделах маркетинга и продаж.

Ошибка №3: Не включены расходы на инструменты

Область инструментов для маркетинга и продаж переживает невероятный бум. В большинстве своём команды пользуются десятью и более разными инструментами, чтобы управлять механизмом продаж и маркетинговым механизмом. И затраты на эти инструменты могут значительно повлиять на стоимость привлечения клиентов, поэтому их также надо включать в расчёт CAC.

И если вы учтёте в расчёте эти основные моменты, то ответ на поставленный ранее вопрос станет более сложным и будет зависеть от особенностей компании. Несколько примеров:

Spotify и прочие Freemium проекты — включаются ли в расчёт продукт, разработка, поддержка?

Spotify — это freemium-компания. Миллионы людей пользуются бесплатной версией их продукта, что помогает компании привлекать новых пользователей в основном за счёт музыки и других виральных каналов.

В большинстве компаний затраты на продукт, разработку и поддержку продукта не включены в расчёт CAC (обычно эти затраты являются частью бюджета R&D). Но если бесплатная версия продукта — это основной метод привлечения клиентов, то разве расходы на поддержку этого продукта не должны быть включены в расчёт CAC? Есть разные точки зрения на этот вопрос, но мы больше склоняемся к ответу «да».

Если бы у вас в отделах маркетинга или продаж были разработчики, проект-менеджеры и другие сотрудники, то их зарплаты и прочие расходы также надо было бы включить в расчет CAC. Инженеры, проект-менеджеры и сотрудники на других должностях, может быть, технически и не относятся к отделам маркетинга или продаж, но всё же их работа нужна для того, чтобы поддерживать процесс привлечения новых покупателей.

HubSpot и прочие SaaS проекты — включать ли расходы на сопровождение клиентов?

У большинства SaaS-компаний существуют довольно большие отделы сопровождения клиентов. Определение и роль этих отделов могут варьироваться. Некоторые отделы сопровождения клиентов занимаются исключительно тем, что пытаются предотвратить отток клиентов. Другие отделы помогают новым клиентам адаптироваться. Третьи специализируются на возвращении ранее потерянных клиентов.

Сам собой напрашивается вопрос, должны ли затраты на сопровождение клиентов включаться в расчет CAC? Иногда обязанности такого отдела касаются привлечения новых покупателей, а значит, и расходы на это должны учитываться в CAC.

Dollar Shave Club и прочие проекты «подписной» модели электронной коммерции —учитывать ли поддержку и плату за пробную версию?

Dollar Shave Club это компания, занимающаяся электронной коммерцией по подписке. Как известно, пробная версия программы за первый месяц использования стоит один доллар. И в этот тестовый месяц у компании есть ряд расходов, которые выходят за пределы отдела маркетинга. Сюда относятся затраты на доставку пробной версии, поддержка на пробный период пользования и прочие расходы. Надо ли эти расходы включить в CAC? Ответ на этот вопрос зависит от того, как вы определяете нового покупателя.

В случае с Dollar Shave Club, мы бы настаивали на том, что клиент, заплативший один доллар за пробную версию, ещё не является покупателем. Новый покупатель — это клиент, который ушёл дальше, чем пробная версия. Следовательно, все затраты, связанные с поддержкой пробного периода, должны быть включены в расчёт CAC. Конечно, те затраты частично компенсируются платой за пробную версию, но всё же один доллар компенсирует их не полностью.

Покупатель и есть покупатель, так? — Совсем не обязательно. И при расчёте CAC нам следует различать новых и возвратных клиентов. В большинстве компаний маркетинговые меры и меры по организации продаж, направленные на нового покупателя отделяются от мер по возвращению и повторному привлечению бывших покупателей.

Будет ошибкой включать в числитель исключительно маркетинговые расходы и торговые издержки для новых клиентов и при этом учитывать всех покупателей (включая возвратных) в знаменателе. Это искусственно занизит ваш CAC. И решить это можно двумя способами:

  • Учитывать все торговые и маркетинговые издержки (включая расходы на удержание клиентов) и всех клиентов.
  • Отделить расходы на привлечение новых покупателей от расходов на возвращение прежних покупателей, а также указывать в знаменателе новых клиентов, и отделять их от возвращенных клиентов.

Резюме

Мы охватили много примеров. И я надеюсь, что теперь стало понятно, что расчёт правильного CAC на самом деле не так уж и прост, и тут нельзя подобрать какое-то «универсальное» уравнение.

Правильная оценка затрат на привлечение клиентов учитывает длину торгового цикла, количество новых покупателей (а не вернувшихся) и общие затраты и ресурсы, которые потребовались для поддержки маркетинговой деятельности и привели к привлечению совершенно новых клиентов.

Ретро-скидки и ретро-бонус: как учитывать покупателю и продавцу?

Термины «ретро-бонус» или «ретро-скидка» появились в деловом лексиконе сравнительно недавно. Кто и когда их впервые употребил и что хотел ими выразить? Это будет непросто вспомнить, но важно другое – за непродолжительный срок они успели занять важное место не только в торговле, но и в бухгалтерском учете.

Названные нами термины имеют много аналогий: «ретроспективная скидка», «ретроспективный бонус», «рибейт» (больше присущ для мировой практики), «экстра-премия» и др. в сути своей обозначают некое «поощрение», которое исходит со стороны продавца в рамках заключенной сделки. Недобрые на язык предпочитают называть ретро-бонусы «узаконенными откатами».

Согласитесь, звучит, криминально. И все же с таким «криминалом» мы сталкиваемся повсеместно. Все мы прекрасно знаем об акциях магазинов, которые мы посещаем, поставщиков, у которых закупаем товар, на подобие «1+1=3» или же «купи автомобиль и получи комплект зимней резины в подарок». Для нас это стало настолько обыденным, что любую покупку без этого мы считаем какой-то неполноценной. Фактически, мы давно привыкли к ретро-бонусам.

Невзирая на то, что термины уже существуют, и они широко применяются на практике, Налоговое законодательство ни коем образом их не классифицирует. С точки зрения НК РФ, все вышеперечисленное может быть объяснено только «премией», которую выплачивает продавец покупателю в качестве поощрения работы с ним или сам факт соблюдения определенных пунктов контракта.

К примеру, покупка двух, а не одной пиццы – есть определенное условие, при котором покупатель получит от продавца подарок в виде третьей пиццы, что является своего рода «премией». Звучит на первый взгляд нелепо и все же Налоговые органы оперируют именно этой логикой, когда дают оценку хозяйственной деятельности фирмы. Собственно говоря, учет ретроспективных бонусов и скидок опирается именно на такое понимание вещей.

Чтобы двигаться дальше, отделим понятия «бонус» и «скидка». Это позволит нам в дальнейшем употребить наиболее оптимальные проводки:

  • Ретроспективная скидка – условие договора поставки, которое влияет на изменение цены;

  • Ретроспективный бонус – дополнительный товар или услуга, которую получит клиент при заключении договора, оплаты счета, выполнении определенных условий в рамках договора.

Как отразить покупателю ретро-скидки и ретро-бонусы?

Выпишем некоторые наиболее распространенные случаи. Начнем с ретро-скидок:

Если на дату предоставления скидок товары не были реализованы, стоимость полученных товаров уменьшается проводкой:

  • Д41 (15) К60

Независимо от того, были товары реализованы или нет, скорректируйте сумму входного НДС:

  • Д 19 К 60

Если товары, по которым предоставлены скидки, были реализованы в текущем календарном году, в бухучете сделайте следующие записи:

  • Д 90-2 К 41 (15)

Вне зависимости от того, были товары реализованы или нет, скорректируйте сумму входного НДС:

  • Д 19 К 60

Если товары были реализованы в предыдущем году, то их стоимость не корректируется. В бухучете отражается прибыль прошлого отчетного периода, выявленная в текущем году:

  • Д 60 К 91-1

Если скидка на выполненные работы (оказанные услуги) предоставлена в текущем году, то в бухучете уменьшение их стоимости отразите проводкой:

  • Д 20 (25, 26, 44, 91) К 60

Далее рассмотрим варианты проводок ретро-бонусов

Используйте проводки:

  • Д 41 (15, 20, 25, 26, 44, 91) К 60 (если отражена стоимость поступившей в счет возникшей переплаты);

  • Д 19 К 60 (если учтен НДС по оприходованному бонусному товару);

  • Д 76 К 68 (если восстановлен НДС, ранее принятый к вычету с выданного аванса);

  • Д 68 К 19 (если принят к вычету НДС по оприходованным бонусным товарам).

Здесь также возьмем за основу самые популярные ситуации, с которыми приходится сталкиваться бухгалтерам продавца:

  • Д 62 (50) К 90-1 (если отражена выручка от реализации с учетом скидки);

  • Д 90-3 К 68 (если начислен НДС с фактической суммы реализации – для ОСНО);

  • Д 51 62 (когда получена оплата от покупателя с учетом скидки);

  • Д 62 К 90-1 (если отражена выручка от реализации партии товара в рамках скидки);

  • Д 90-2 К 62 (сумма предоставленной покупателю скидки отнесена на себестоимость (без учета НДС));

  • Д 90-2 К 41 (списана себестоимость бонусного товара).

Ретро-бонусы продавец учитывает следующими проводками:

  • Д 62 К 62 (если сумма восстановленной задолженности признана полученным авансом в счет будущей бонусной поставки);

  • Д 76 К 68 (если начислен НДС с суммы предоплаты, то есть восстановленной задолженности);

  • Д 68 К 76 (когда принят к вычету НДС, начисленный с предоплаты);

  • Д 62 К 90-1 (когда отражена выручка от реализации бонусного);

  • Д 90-3 К 68 (начислен НДС с выручки от реализации бонусного);

  • Д 90-2 К 41 (20) (когда списана себестоимость реализованного бонусного товара;

  • Д 68 К 76 (если принят к вычету НДС, уплаченный поставщику в составе аванса)

Как отразить продавцу ретро-скидки и ретро-бонусы?

Для учета ретро-скидок используйте:

  • Д 62 (50) К 90-1 (если отражена выручка от реализации с учетом скидки);

  • Д 90-3 К 68 (если начислен НДС с фактической суммы реализации – для ОСНО);

  • Д 51 62 (когда получена оплата от покупателя с учетом скидки);

  • Д 62 К 90-1 (если отражена выручка от реализации партии товара в рамках скидки);

  • Д 90-2 К 62 (сумма предоставленной покупателю скидки отнесена на себестоимость (без учета НДС));

  • Д 90-2 К 41 (списана себестоимость бонусного товара).

Ретро-бонусы продавец учитывает следующими проводками:

  • Д 62 К 62 (если сумма восстановленной задолженности признана полученным авансом в счет будущей бонусной поставки);

  • Д 76 К 68 (если начислен НДС с суммы предоплаты, то есть восстановленной задолженности);

  • Д 68 К 76 (когда принят к вычету НДС, начисленный с предоплаты);

  • Д 62 К 90-1 (когда отражена выручка от реализации бонусного);

  • Д 90-3 К 68 (начислен НДС с выручки от реализации бонусного);

  • Д 90-2 К 41 (20) (когда списана себестоимость реализованного бонусного товара;

Как мы видим, для того, чтобы корректно отразить ретроспективные скидки и бонусы продавцу и покупателю будет необходимо использовать достаточно стандартные проводки, известные любому бухгалтеру. На помощь каждому работнику бухгалтерии в случае, если потребуется провести ретро-скидки и ретро-бонусы, могут прийти справочно-правовые системы, комментарии экспертов, да и просто опыт коллег, столь необходимый даже для Профессионала с большой буквы.

Подведём итоги

Напоследок хотим заметить, что сам факт того, что Налоговое законодательство еще не разделило между собой известные нам понятия до сих пор, говорит только о возможных разночтениях в бухгалтерской практике с точки зрения юридических лиц и проверяющих органов. Однако, это не должно случиться до той поры, пока ретро-скидкам и ретро-бонусам наш Законодатель не даст четкие и ясные пояснения, закрепленный в НК РФ.

Как только это произойдет, можно будет в скором времени ожидать коррекции их отражения в бухучете. Недаром говорят, что пока предмету не дали названия – он существует сам по себе, а как только он получает имя – он теряет свою суть. Лирика.… Но с долей правды. Пока работаем так – ФНС все устраивает.

Как сделать интересную статью из статистических данных? Куда податься? 2 • Можно ли писать на хайповые темы? 3 • Какую информацию размещать в блоге, а какую оставить для курса? Как редактору отказывать клиентам, чтобы они возвращались? Что нового в сфере редактуры? 1 • Как вежливо напомнить об оплате заказа? 8 • В каких ситуациях текст лучше иллюстраций? 2 • Как редактору вести себя в соцсетях? 3 • Об издании мыслей в виде книги 2 • Меня все эти введения и предисловия бесят О количестве правок 2 • Меня все эти введения и предисловия бесят 2 • Как донести, что в такой работе мало смысла? Все становятся главредами, а я не хочу Хочу поговорить о слове «бизнес» Как правильно отвечать, если кто-то написал плохое в соцсетях? 1 • Кто такой редактор? Как выбирать профессиональные курсы? 1 • Клиент сидит, а в глазах пустота Расскажите о редактуре книги Как начать реализовывать свои цели? 4 • Новый год близко Как научиться видеть задачу со всех углов и выбирать лучшее решение? 1 • Где лучше искать проекты? 1 • Как выбрать правильный вектор развития и сделать подобие плана обучения? 3 • Клиент просит написать 1-2 тестовых текста 3 • Очень хочется вести блог или телеграм-канал о редактуре 1 • Как писать пресс-релизы для артиста? 1 • Как замотивировать наших ребят делиться своим опытом через текст? 5 • Однородные члены 1 • Зачем мне писать тексты в офисе, если могу дома? 1 • Как интересно, коротко и эмоционально рассказать о подразделениях компании? 1 • Как структурировать инструкцию пользователя? 1 • Клиент публикует текст с изменениями, которые я не вносила 2 • 3 • Как рассказать о себе в видеоформате при заявлении на работу? 1 • Как взять интервью? 2 • Как рассчитывать оплату за редактуру сайта? Вас тоже бесит, когда говорят «30 тонн снега»? 2 • Чем отличается редактура статьи от редактуры бизнес-книги? На мой взгляд, плакат неудачный 2 • 8 • Насколько велико различие писательского дела в B2B и B2C? 6 • Слышал мнение, что частица «не» не воспринимается читателем 3 • Как добавлять драму в инструкции? 2 • Как победить писательский блок в тексте о себе? 1 • Доходит до того, что в одном тексте сначала обращение на «вы», потом на «ты» 3 • Как правильно написать благодарственную открытку для покупателя? 2 • Почему люди прочитают вашу статью 3 • Неужели редактору плевать, сколько человек прочитает его материал? Нужно ли писать века римскими цифрами? 3 • Если писать только для своих, то идея распространяется слабо 3 • Как бороться с обидными ошибками? 4 • 1 • Когда примеры неуместны? Клиент не соглашается с пояснениями редактора Обязательно ли отвечать «благодарим за обращение»? Как уведомить клиента о повышении цены? 3 • Что думаете о таком сторителлинге? 3 • Как находить подход к капризным авторам? Что писать в подписи, если по фотографии всё очевидно? 3 • Клиент: «Ой я так занят! Как только смогу, так и пришлю» Нельзя просто так взять и сделать модульную страницу из текстовой 1 • Хочу научиться сторителлингу 12 • О чём вести соцсети, чтобы привлекать клиентов? 3 • Хочу научиться сторителлингу 2 • Есть правило в редполитике «писать названия сервисов так, как они сами называют себя» 2 • Хочу научиться сторителлингу Я считаю такой подход грубой манипуляцией 2 • Хочу научиться сторителлингу 2 • Стоит ли давать обратную связь? 1 • Можно ли использовать юмор, иронию в серьёзном издании? 1 • Мне не понравилось, я сам переписал текст 2 • Не могу спокойно смотреть на точку после приветствия 4 • Это не очень толерантно Как писать текст, чтобы не нравоучить читателя? 1 • Насколько заголовок получился информативным и достоверным? Чего на самом деле хотят заказчики, пытаясь выбить любую скидку? Коллега считает, что в тексте мы должны использовать триггеры и выделять их капсом и жирным шрифтом Иногда клиенты спрашивают исходники фотографий 3 • Как в русскоязычном письме писать названия типа «Beec», «Hopa» 2 • Почему редакторы удаляют часть текста, даже если автору кажется, что эта часть интересна читателю? Как развивать креативность? Дизайнер лезет в текст Почему в переписке нельзя использовать «Доброго времени суток»? Моему тексту мешают «нужно», «можно», «должен». Как вытравить этих монстров? Если я хочу стать редактором, с чего нужно начать? 1 • Посоветуйте, пожалуйста, приемы для конкретизации мысли Что написать в резюме, если прошлые начинания не связаны с нынешней профессией? Как сделать хороший плакат в 2018 году, когда все в интернете? Как объяснить заказчику, что «закошмаривание», оскорбления и «создание чувства страха» — плохая стратегия? 1 • Как более корректно применить знак рубля в диапазоне чисел? 3 • В юридических документах можно применять информационный стиль? 4 • При написании текстов для новостных сюжетов цифры округляют, чтобы упростить их восприятие на слух Есть проблема — хамство между сотрудниками и между врачами и пациентами 2 • Есть ли в арсенале редактора запретные инструменты, которые нельзя оправдать полезным действием? В каком тоне говорить об управляющей компании на сайте, если у жителей дома нет альтернативы? Как подать рекомендации, чтобы не вызвать у читателей ощущение «меня учат жизни»? Как вы относитесь к публичной критике? У нас между отделами дизайна и копирайтинга возник спор 2 • Как бухгалтеру рассказать о себе? 1 • Вопрос про нативные статьи Кажется, что текст суховат, а придумать убеждающие истории или как сказано в книге — легкий синтаксис не получается. 1 • Как редактору правильно подбирать материал к теме, в которой не разбираешься? Не хочется, чтобы информация выглядела как выпендрёж, но в то же время подчеркивала масштабы 1 • Призывов к действию слишком много, читатель в них не верит. Возможно ли такое? 1 • Что будет после инфостиля? Как написать о миссии компании, чтобы без штампов и клише? 1 • Финальный продукт иногда расстраивает, показывать его в портфолио не хочется Как строить текст, когда правду нельзя разглашать по закону? Как ты относишься к тому, что инфостиль применяют в сферах, которые ты считаешь вредными? 1 • Как вести несколько проектов одновременно и правильно планировать будущие проекты? Могу день пролежать под одеялом, лишь бы не приступать к важному тексту 1 • Я пишу про беременность и младенцев 1 • Раздел «Очевидные сущности»: просьба предоставить информацию по данной теме в ближайшее время 1 • Помогите сформулировать эффективный призыв к действию Максим, как вы решили вопрос «утечки мозгов»? 3 • Помогите, пожалуйста, понять, решает ли текст задачу Как вы относитесь к подведению итогов года? 1 • Как предложить работу редактору? 1 • Мой вопрос про фактчекинг и ошибки 2 • 1 • Я уже предупредила, что размытые формулировки не закроют задачу Где брать клиентов с интересными задачами? Не нарушу ли я таким образом авторские права? С чего начать, чтобы внедрить в нашей компании хороший текст? Разве это «колешение» не нарушает естественный порядок чтения? Кажется, сервис «Главред» меня подставил! Как стать крутым редактором? Постоянно встречаю разные варианты написания слова «соцсеть» Часто возникает проблема написать душевное и небанальное поздравление к празднику Существует список слов — Academic Vocabulary List. Это стоп-слова, штампы? 1 • Нужно ли редактировать текст в титрах к видео? Как иллюстрировать статьи об абстрактных вещах? Мои усилия не улучшают синтаксис, а только портят Люди действительно думают, что наличие детей является жизненным достижением? Клиент уверен, что знает пунктуацию и орфографию лучше копирайтера Как сохранять работоспособность, если тебя постоянно критикуют? 3 • Или мы доказываем, почему «предлагаем выгодные условия», или убираем эту размазню 3 • Чем больше слов я напишу, тем больше заработаю 1 • Как договориться с юристами, не поубивав друг друга? Один из заказчиков текста на работе — бывший политпиарщик Как заменить местоимения второго лица, если я задаю прямой вопрос читателю? Будут ли работать принципы флекса для текста? Как быть, если заказчик просит поместить весь смысл текста в один знак? Ко мне обращаются прямые конкуренты с предложением писать для них 1 • Как разорвать замкнутый круг начинающего? 2 • Это животное надо просто пороть кнутом 2 • К двум вопросам постоянно возвращаюсь Всем нужна вычурная, пустая фигня без фактов и практической пользы Как выбрать стиль и тональность для нового СМИ? 1 • Как доказать клиенту, что предлагаемые им инструменты продаж плохие? 1 • Я следую всем принципам. Но когда пишу собственную статью, получается не так круто 3 • С чего начать создавать редполитику компании? Ваш инфостиль лезет изо всех щелей 1 • Как беспристрастно вычитывать свой текст? 2 • Имеет ли смысл публиковать часть статьи до полной готовности?

Как составить объявление для неплательщиков за ЖКХ?

4 • Как быстро найти идеального редактора на длинный проект? 1 • Забыл дорассказать о перечнях 1 • Я пишу текст о компании и должен часто использовать списки 1 • ЛУЧШЕ БЫ ВЫ СДОХЛИ В МУКАХ И НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ МЕНЯЛИ!!! 1 • Тушу реальности что-то не очень получается разделывать 1 • Что вы можете сказать о сторителлинге? 1 • Заключительная часть совета о тексте о компании Продолжение совета о тексте о компании. Вторая часть: ответы на вопросы читателя Есть ли какой-то общий принцип создания таких текстов о компании? Как писать новости в информационном стиле? Заумь — это просто по-другому названные штампы? Что нужно знать о заголовках начинающему редактору? 2 • Часто в вебинарах и в книге вы упоминаете модули статей В прошлый раз было о честности, теперь — об игре Теперь — о честности 2 • Продолжение совета о тональности текста Что делать, если человек приносит пользу компании, но ведет себя, как мудак? 2 • Как донести до коллег, что висячие предлоги — это плохо? 2 • Что нужно знать о местоимениях в инфостиле? Вы согласны, что вопрос в лиде почти всегда вредит? Адекватны ли отзывы на сайте, если он посвящен не продукту, а специалисту? 1 • Расскажите о заключении Нужно ли редактору прокачивать себя в разных жанрах? 1 • Как себя представить? 1 • Что писать в начале статьи? Как научить поддержку писать грамотно? 1 • Людям нужен страдательный залог! 1 • На рынке есть, прямо скажем, дерьмо 1 • Какие правила и советы по знакам препинания стоит знать редактору 2 • Как наилучшим образом структурировать однородные члены? 7 • Модальность постоянно нужна при описании новых продуктов или обновлений 2 • Как понять, что написанное мной предложение удобно читать? Как правильно писать в обычном тексте подобные названия брендов и сервисов: «Яндекс.Директ», «FedEx»? 4 • Почему Главред подчёркивает «очень», «вполне» и «весьма»? Как подступиться к базе знаний на тему? Вы писали, что некоторые стоп-слова нужны в устной речи, но не нужны в письменной На каком основании вы причисляете какие-то слова к «стоп-словам»? 2 • Как переделать этот ад? 2 • Как бы вы определили информационный стиль? Напишешь сухо и коротко — не зацепит, напишешь много и художественно — никто не будет читать 1 • 1 • Как писать об очевидных вещах и писать ли о них вообще? 1 • Как писать письма-поздравления для клиентов компании? 2 • Как редактировать отзывы покупателей? 1 • Как заменить «большое количество окон» в тексте, когда в квартире их действительно большое количество? Как разрабатываются «долгие» текстовые проекты, например, книги? 7 • Как брать больше денег за текст? 5 • Получается, вообще надо избегать устойчивых словосочетаний Описания товаров тоже хотят быть классными 1 • Что делать, если заказчик отказывается давать факты для текста? О чём лучше написать на главной и о компании? 1 • Слова лишние 6 • 1 • Как-то это всё выглядит сухо и безлико 1 • Как структурировать работу, если очень много входящих и исходного материала? 1 • Как попасть в мир клиента? Как перевести всё это в выгоды? 1 • Что скажете про заголовки, которые понятны только в контексте статьи? Почему в качестве вступительного задания в Школу редакторов выбрана вёрстка плаката? 2 • Профессиональные навыки и интересны находятся в нескольких разных областях Как правильно составлять заголовки в коммерческих предложениях? Как написать текст о компании, которая реально делает всё? Задания описывает менеджер проекта, но совершенно безграмотно Помогите с решением по карьере Как добиваться от авторов качества, не тратя много времени? 1 • Что может сделать редактор со своим текстом с точки зрения вёрстки? Как быть, если клиент не принимает инфостиль? Как правильно написать в интерфейсе сообщение о статусе? 2 • Как описывать типовые товары? 1 • Составила продающее письмо о продаже крупного спецпроекта 2 • Какие программы или онлайн-сервисы вы используете? Почему в бюро пишут «Гугль», а не «Гугл»? 1 • Мы хотим написать приветственную заметку для новых сотрудников 2 • Как писать о том, о чём мало знаешь? 3 • Успей подготовиться к 8 марта! Как написать о большом опыте новой фирмы? «Обратитесь к нашим специалистам и получите профессиональную консультацию по услугам нашей компании» Есть ли в жанре «рекомендация» свои особенности использования инфостиля? 1 • Не хочется писать безликие посты 1 • Что насчёт устной речи? Что нужно знать редактору о заголовках и подзаголовках? Можно ли в профессиональных отраслевых журналах использовать «интернетные» заголовки? Как формулировать и доказывать правила, чтобы люди захотели им следовать? 1 • Как совместить информационный стиль и текст для поисковиков? 7 • Какие правила есть по поводу новогодних поздравлений? 2 • Нужны ли в информационном стиле вступления к тексту? Есть ли где-то полный и окончательный список стоп-слов? 1 • Мы внутри компании очень долго спорили насчёт текста «О нас» Как улучшить описание новых возможностей нашего продукта? 2 • Все прилагательные из этого списка у вас в стоп-словах 3 • Допустимо ли редактору менять смысл исходного текста? 1 • Как вы относитесь к «изобретательным» названиям блюд в меню? 1 • Как правильно писать публичные поздравления? Как бороться с пассивной агрессией в объявлениях? 5 • Как поступать с такими корпоративными штампами? Хотелось бы как-то облагородить текст Существуют ли универсальные принципы сокращения заголовков? 1 • В чём секрет энергичных предложений? 2 • В чём криминал? Есть ощущение запутанности 7 • Я веду блог на английском языке 2 • Как вычитывать тексты эффективнее? 1 • Как искать баланс между точностью формулировки и простотой? 3 • Где ищут писателей высокого уровня? Как лучше всего писать, если вы не владеете точными данными? Как вам шаблон? 2 •

Не могли бы вы прокомментировать, почему этот текст плохой?

Я работаю редактором в небольшой интернет-газете 1 • Как написать текст про действия, когда действующие лица неизвестны? Как правильно писать текст с использованием косой черты? 4 • Расскажите об особенностях синтаксиса при переводе 1 • Нужно ли всегда избавляться от деепричастий и деепричастных оборотов? Мы не новички. Мы не пришли из ниоткуда 1 • Как вы относитесь к необходимости писать плохие тексты? 5 • Что делать, если в предложении один ряд однородных членов вложен в другой? 1 • Почему качественные прилагательные — это стоп-слова? 9 • Хотим немного редакторской магии 1 • Как правильно написать текст с просьбой поддержать материально? 3 • Можно ли меньше заморачиваться качеством текста в Твитере, если хорошо пишешь в блоге? Как уйти от безличного повествования и использования страдательного залога? 4 • Пресловутая страничка «О нас» Предложение из тестового задания Яндекса 5 • Ваше мнение по вопросу рекламных текстов в социальных сетях 4 • 2 • Как объяснять сложные вещи с помощью текста? Вам кажется, что профессия выглядит не столь весомой? 1 • Как убедить клиента использовать инфостиль? Работаю пиарщиком в государственной организации Какой вариант будет работать лучше? Как вы относитесь к продающему стилю текстов? 3 • Как сформулировать просьбу заполнить поля, чтобы люди вводили настоящие данные? Как продвигать информационный стиль в массы, когда почти никто не понимает его важности? Как писать руководства и инструкции пользователя? 3 • Текста слишком много, текст «нечитаемый» 1 • Какие вопросы вы задаете заказчику текста перед тем, как начать его писать? 2 • Расскажите, как редактировать однородные члены без потери смысла Можно ли научиться писать хорошие тексты легко? Без стоп-слов текст мне кажется сухим, чёрствым, грубым и резким 25 • Есть ли какие-то приёмы для создания доверия в рекламных текстах? 2 • Расскажите о клише и устойчивых выражениях 12 • Как обычно построено взаимодействие редактора и заказчика? Хотим проявить заботу и не злить собеседника промедлением с решением вопроса 5 • Чертовски умный молодой юрист поможет разобраться в дебрях российских законов Как быть, если клиент испортил твою работу? Как в тексте придерживаться безличного повествования? 1 • Как составить хорошее описание дизайнерского проекта? 1 • Как дизайнеру написать рассказ о себе? Насколько оправданно использовать в текстах о продукции для корпоративного сайта «таблоидные» приёмы? Нужно ли делать все сайты в информационном стиле? 2 • Есть ли «правило большого пальца» для построения абзацев? 1 • У меня ощущение, что информационный стиль делает текст менее читаемым. 3 • Не можем определиться с написанием лаконичного текста для сайта Как работать со вложенными причастными оборотами? Есть много вопросов по работе с редактором 1 • Как склонять название компании, если оно состоит из названия компании и региона? Как доказать руководителю отдела, что мой текст лучше? 3 • 3 • Как вы относитесь к восклицательным знакам в скобках? 2 • Как правильно: «скидка 50%» или «скидка −50%»? 2 • Как вы относитесь к благодарностям авансом? 2 • Как научиться хорошо писать и говорить самому? 3 • Есть куча примеров, когда точные числа сбивают с толку 4 • Можно ли говорить «большая часть народа» и «большинство зданий»? 8 • Правильно ли писать текст о себе в третьем лице? 2 • Как вы относитесь к повелительному наклонению в слоганах и заголовках? 9 • 2 • Как вы относитесь к мату? 4 • Почему лучше без слова «которая»? 1 • 2 • Что написать на странице сайта, на которой в данный момент ничего нет? 2 • Как правильно писать вместе эти три слова: «Ауди», «центр» и «Таганка»? 1 • Как коротко и без потери смысла перевести на русский фразу Shop by? 1 • 2 • Как убеждать людей, что что-то делать нельзя? 6 • Маркетер или маркетолог? 7 • На какой стадии работы над проектом вы подключаетесь? Данные тексты должны были продавать, но есть большие сомнения, что эта цель осуществляется 2 • Как правильно подписывать адрес электронной почты? 2 • Мне приходится изредка делать англоязычные проекты или просто версии сайтов для Европы 1 • Я перевожу книгу, и в ней встречаются чисто американские моменты 2 • Руководитель стартапа считает, что слово «Настройки» давно вошло в обиход. 1 • Как научиться локализовывать англоязычные сайты и приложения на русский? Вот что вышло после того, как текст побывал в руках маркетологов Как на сайте журнала организовать список ссылок на номера? В каких случаях часы и минуты вместо двоеточия (19:00) можно разделять точкой (19.40)? 1 • Как заставить человека читать текст? Как лучше писать несколько номеров телефонов подряд, когда надо указывать код города? 1 • Меня всегда ставит в тупик задача написания темы для письма 15 • В каком формате писать числа разрядностью больше трёх? 3 • Если указать в теме письма имя получателя, письмо откроют чаще. Что вы думаете? 2 • Как лучше согласовать статистику посещений и продаж с написанием текстов? 1 • Как всё-таки читать и писать по-русски модное слово skeuomorphism? Каким образом сократить текст, при этом не потеряв суть? 6 • «Демо-версия» или «демоверсия»? Что вы думаете об использовании принципов Минто при работе с документами? 1 • Стоит ли выкладывать в продающем тексте все факты? 2 • Как правильно написать продающий текст о преимуществах работы с нами? 4 • Что лучше: написать на сайте, что в компании работает два специалиста поддержки или несколько? 1 • Как правильно написать текст на сертификате о прохождении тренинга? 5 • Нужно ли писать «школа» со строчной буквы? 1 • Что делать с названиями сезонов в мире моды? Как уходить от конструкций типа «если ты получил(а) подарок»? 1 • Максим, посоветуйте книги 4 • Диджей Дуфа? DJ Дуфа? 2 • Каково оптимальное количество однородных членов предложения? Расскажите о правильной структуре предложения: с чего оно должно начинаться и чем заканчиваться. 1 • Как лучше: «Нужна информация о проблемах и об известных ошибках» или «Нужна информация о проблемах и известных ошибках»? 1 • Как писать так, чтобы тексты легко читались? 11 • Как писать «фото (-) и видео (-) съёмка»? 3 • 1 • Как правильно писать: «Интернет» или «интернет»? 6 • Так что же выбрать? Полноту или краткость? 2 • Как писать «неудобные» названия сайтов и продуктов? 3 • Какова должна быть максимальная длина текстового блока, чтобы его было удобно читать? 7 • Клиент просит на сайте писать «Российская Федерация» вместо «Россия». 6 • Итоги конкурса уважаемых советчиков «Как стать разведчиком» Как правильно писать «МКАД» и почему? 16 • Я уверен, что «ВТБ Страхование» должно писаться через дефис. 3 • Как правильно сочетать смайлики и знаки препинания в конце предложения? 9 • Как правильно перевести на русский язык wishlist? 9 • Каким правилом обосновать местоимение во множественном числе? Как правильно употреблять слово «спа»? Как правильно писать ООО, ОАО, ЗАО на английском? 4 • Что делать с иноязычными словами с двойными согласными? 5 • Когда предложения можно начинать с числительного, а в каких случаях лучше перестроить его? Я встречаю все три варианта в разных письмах. Какой из них правильный? 7 • Как правильно оформлять постскриптумы? 9 • Как писать «Новый год»? Что делать с точками и запятыми в конце цитаты в кавычках? 8 • Как использовать иноязычные слова и выражения в русском языке? 6 • Что скажете по поводу слова «инжиниринг» в русском языке? 1 • 2 • «Подписка по РСС» или «Подписка через РСС»? 2 • Как писать «вы» и «ваш»? Как писать названия станций метро? 3 • Правильно ли писать «псевдо профессиональный жаргон»? Как правильно писать Internet service provider по-русски? 2 • 3 • Как правильно писать заглавия текущего процесса? Как писать сложные названия организаций? 4 • Как писать диапазоны чисел в буквенном представлении? 1 • Как писать цены по-английски? 1 • 5 • Как писать «онлайн-заявка»? 3 • Как правильно писать название Pupkin Mega Trade по-русски? 5 • Что делать с кавычками на грузинском, армянском, азербайджанском и узбекском? 3 • Как правильно писать городской номер телефона с добавочным? 4 • Как писать имя производителя в названии? 3 • 7 • Они явно просят не использовать переносы. Почему? Икеа или Икея? Нокиа или Нокия? 7 • 1 • Как лучше и правильнее указывать цену товара в расчёте на квадратный метр? 7 • Что делать с названием «ВКонтакте»? 11 • Что посоветуете для изящности и конкретности текста? 2 • 8 • 5 • Какой вариант написания меню раздела про вопросы и ответы правильный и почему? 3 • «В. И. Ленин» или «Ленин В. И.»? 4 • Почему дизайнер должен уметь писать текст? 7 •

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *