Эффективность акции

Маркетинговые акции: классификация и планирование

  1. Общие положения
    1. Настоящий документ определяет политику АО «Оригинал» (далее Компания) в области обработки и конфиденциальности персональных данных Посетителей веб-сайта www.original-group.ru (далее Сайт).
    2. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
    3. Действие Политики распространяется на все осуществляемые Компанией и связанные с обработкой персональных данных процессы, как с использованием средств автоматизации, в том числе в сети Интернет, так и без использования таких средств. К таким процессам в том числе могут относиться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
    4. Добровольно предоставляя запрашиваемые персональные данные на Сайте, Посетитель выражает согласие на их сбор и обработку в целях и способами, предусмотренными данной Политикой. Посетитель может использовать Сайт, не предоставляя никакой персональной информации.
    5. Компания автоматически получает и сохраняет неличные сведения, получаемые с помощью браузера в логах сервера. Они могут включать IP-адрес, тип браузера, информацию cookies и адрес запрашиваемой страницы. Компания может использовать эти данные для сбора информации о действиях Посетителей на Сайте, для улучшения качества его содержания и возможностей. Компания никоим образом не связывает эти неличные данные с любой персональной информацией, полученной от Посетителей.
    6. Компания не проверяет достоверность предоставленных Посетителем персональных данных, рассчитывая на добросовестность и разумность Посетителя.
  2. Цели обработки информации
    1. Главной целью настоящей Политики является обеспечение защиты информации о Посетителях Сайта, в том числе персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.Также целью Политики является надлежащее выполнение обязательств Компании перед Посетителями.
    2. Компания осуществляет процессы, связанные с обработкой персональных данных, в следующих целях:
      1. При предоставлении услуг – с целью надлежащего выполнения обязательств Компании перед Посетителями, надлежащего оказания услуг, принятия и обработки заказов на оказание таких услуг, а также в любых других случаях, связанных с данным действием.
      2. При осуществлении связи с Посетителями – в целях своевременной связи с Посетителями и предоставления им любой необходимой достоверной и полной информации, связанной с деятельностью Компании.
      3. При получении обратной связи от Посетителей – с целью получения информации о лояльности и удовлетворенности Посетителей, дальнейшего ее исследования и обработки, а также с целью проведения исследований любых категорий.
  3. Состав обрабатываемой информации
    1. Персональная информация: имя и фамилия Посетителя, телефон, e-mail; сообщения и запросы Посетителя.
    2. Неличная информация: IP-адрес, тип браузера, информация cookies, адрес запрашиваемой страницы.
  4. Принципы обработки персональных данных

    Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

    1. Законная и справедливая основа обработки персональных данных.
    2. Обработка персональных данных в соответствии с конкретными, заранее определенными и законными целями.
    3. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
    4. Соответствие содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки.
    5. Точность, достаточность, актуальность и достоверность персональных данных.
    6. Законность технических мер, направленных на обработку персональных данных.
    7. Разумность и целесообразность обработки персональных данных.
    8. Законный и разумный срок хранения персональных данных.
  5. Условия обработки персональных данных
    1. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
      1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Посетителя на обработку его персональных данных.
      2. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
      3. Обработка персональных данных необходима для исполнения Соглашения, стороной которых является Посетитель.
      4. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Посетителя, если получение согласия Посетителя невозможно.
      5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Компании или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Посетителя.
      6. Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных. Исключение составляет обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи и в рамках деятельности Компании.
      7. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Посетителем, либо по его просьбе.
      8. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Компания производит обработку персональных данных своими силами и средствами. В случае, если Компания передает обработку персональных данных третьим лицам, ответственность перед Посетителем за действия таких третьих лиц несет Компания. Третьи лица осуществляют обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и несут ответственность перед Компанией.
  6. Обработка персональных данных
    1. Сбор персональных данных.
      Автоматизированный сбор персональных данных осуществляется при отправке Посетителем запроса через Сайт. Состав информации, необходимой для отправки запроса указан в п. 3.1. настоящей Политики.
    2. Хранение и использование персональных данных.
      Персональные данные Посетителей хранятся исключительно на должным образом защищенных электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    3. Передача персональных данных.
      Компания гарантирует, что персональные данные Посетителей передаются третьим лицам только в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
      В остальных случаях персональные данные Посетителя не распространяются и не передаются третьим лицам.
      В случае наличия согласия Посетителя или при указании Посетителя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам, но представляющим исключительно контрагентов Компании.
      Возможно предоставление персональных данных Посетителей по запросу государственных органов, которое осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
  7. Защита персональной информации
    1. Меры защиты.
      Для защиты персональных данных Посетителей от незаконного или случайного доступа, сбора, хранения, использования, передачи, блокирования или уничтожения, а также от иных подобных действий, Компания принимает технические и организационно-правовые меры, частью которых является настоящая Политика.
    2. Конфиденциальность предоставляемой информации.
      Компания обязуется и обязует третьих лиц, в случае передачи им права на обработку персональных данных Посетителя, соблюдать режим конфиденциальности в отношении персональных данных Посетителя и не использовать персональные данные без согласия Посетителя за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
  8. Права пользователей
    1. Посетитель всегда имеет право на получение информации об обработке персональных данных о нем, в том числе содержащей:
      1. подтверждение факта обработки персональных данных;
      2. правовые основания обработки персональных данных;
      3. цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
      4. наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или в соответствии с законодательством Российской Федерации;
      5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Посетителю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
      6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
      7. порядок осуществления Посетителем прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
      8. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
      9. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
      10. иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
    2. Посетитель вправе получать сведения, указанные в статье 8.1. настоящей Политики, неограниченное количество раз.
    3. Если Посетитель считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, Посетитель вправе обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
  9. Обязанности Компании

    В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» Компания обязана:

    1. предоставлять Посетителю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных и указанную в п. 8.1. настоящей Политики, либо предоставить Посетителю обоснованный отказ;
    2. в случае, если персональные данные Посетителя получены Компанией не от Посетителя, Компания обязана любым способом уведомить об этом Посетителя до начала обработки таких данных и предоставить ему данные о лице, предоставившем такие персональные данные;
    3. принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Политикой и Федеральным законом «О персональных данных»;
    4. при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
    5. по требованию Посетителя уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
    6. вести Реестр учета обращений Посетителей, в котором должны фиксироваться запросы Посетителей на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
    7. обеспечить правомерность обработки персональных данных. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Компания в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение;
    8. в случае отзыва Посетителем согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных Компания обязана уведомить Посетителя.
  10. Зарубежные пользователи
    1. Компания обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав Посетителя, до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных.
    2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
      1. наличия согласия в письменной форме Посетителя на трансграничную передачу его персональных данных;
      2. предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
      3. предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства, а также обеспечения безопасности устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
      4. исполнения договора, стороной которого является Посетитель;
      5. защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов Посетителя или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме Посетителя.
  11. Ограничение действия Политики
    1. Действия настоящей Политики касаются исключительно Сайта и не распространяются на действия, мобильные приложения и интернет-сайты третьих лиц.
  12. Порядок ввода в действие и изменение Политики
    1. Политика вступает в силу с момента ее утверждения Генеральным директором Компании и действует бессрочно, до замены ее новой Политикой.
    2. Настоящая редакция Политики является действующей редакцией и является публичным документом. Компания вправе в любое время вносить любые изменения в Политику. В случае внесения изменений в Политику, Компания обязана уведомить Пользователей об этом путем размещения новой редакции по тому же адресу, но не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.

Справка

Зачастую, в конце рабочего месяца перед маркетологом или сотрудником отдела продаж стоит задача подготовить отчет с показателями для руководства компании. В этом отчете требуется посчитать эффективность работы отдела за текущий и прошлый месяц — сравнить разницу за период по новым лидам или клиентам, продажам, выручки, заключенным договорам, привлеченным партнерам и т.д.

Зная формулу и применяя онлайн инструменты, рассчитать прирост будет не сложно.

Давайте разберемся на простом случае. Например, в феврале вы получили через интернет-магазин 602 заказа. В марте вы запустили контекстную рекламную кампанию и сделали E-mail рассылку по базе подписчиков. Количество заказов немного подросло и составило 964.

Получается, чтобы рассчитать разницу, вам нужно — (964 * 100% / 602) — 100 = 60,13%.

Инструкция

Инструмент позволяет с легкостью определить на сколько процентов увеличилось или уменьшилось число.

  1. В левое окошко укажите абсолютное значение;
  2. Во втором окне добавляем фактическое значение.

Программа моментально сравнит и выведет ответ в процентах.

Обратная связь

Если вы нашли ошибку в работе скрипта, то обязательно пишите на контактную почту info@konstantinbulgakov.com. Будем разбираться!

Промо акции. Расчет эффективности промо акций в Excel.

Промо акции мощный инструмент, особенно в розничной торговле. Многие из нас не раз ломали голову, как привлечь новых покупателей, увеличить средний чек, поднять обороты продаж и т.д. О методиках планирования и прогнозирования промо акция я расскажу в следующих статьях. Подпишитесь на мой блог, чтобы не пропустить эту тему. Сегодня я расскажу, как проанализировать эффективность проведенных промо акций на реальном примере.

Промо акции (важно знать)

Я думаю, что каждому менеджеру по маркетингу хоть раз в жизни планировал или изобретал новую промо акцию. Как правило, промо акция в розничной сети – это снижение цен на определенные товары из разных товарных групп. Цель, которых привлечь новых покупателей или вернуть старых. А задача промо акции – не быть убыточной, более того она должна быть рентабельной (ROI). Снижение цен на десяток товаров должны окупиться остальными товарами за счет увеличения продаж по всему ассортименту.

Анализ эффективности промо акций

Существует достаточно много разновидностей (коммуникаций) промо акций, я расскажу про такую коммуникацию как «листовки (со снижением цены на товар)». Принцип анализа можно применять для любой промо акции и в некоторых случаях даже для анализа эффективности рекламы.

И так, у нас с Вами есть ассортимент. Вы уже выбрали, какие и сколько SKU отправить в листовку. Если еще не выбрали, воспользуйтесь АВС и XYZ анализом. Цель выбора – Самые популярные товары, которые пересекаются с Вашими конкурентами. Но об этом в следующих статьях (подпишитесь на рассылку новостей, что бы ни пропустить методику планирования и прогнозирования промо акций)

Предположим, что скидку на промо товары мы делали в течении двух недель. Для анализа нам потребуется отчет по продажам по недельно. Логически понятно, что период анализа будет две недели, до распространения листовки, и две недели во время распространения листовки. Если Вы рекламировали промо всего один день, или вообще не рекламировали, а просто положили пачку листовок на кассу, дело сути не меняет. Берем именно этот период. Другими словами для анализа промо нам потребуется период продаж промо и такой же период до промо.

Необходимые показатели для анализа

Для анализа нам потребуются следующие показатели продаж:

Количество покупателей (количество чеков)

Объем продаж (в штуках)

Оборот (Выручка)

Закупочная цена

Продажная цена

И для экономического анализа потребуется знать затраты на печать и распространение листовок (или рекламы) Если у Вас нет возможности получить эти данные подпишитесь на мой блог, я обязательно напишу статью о упрощенном анализе эффективности промо акций.

Проводим анализ эффективности промо акции в несколько этапов:

Анализ акции

Анализ акции по магазинам

Анализ продаж

Вывод (эффективность промо акции)

Теперь все по порядку. Пример взят с розничной сети Смак, которая сейчас уже не работает, поэтому я решил обнародовать эти данные.

Анализ акции

Выбираем товар, который участвовал в промо акции, и снимаем продажи по этим позициям за два периода по выше приведенным показателям. Тут не важно, какая у Вас база данных 1С, Axsapta или какая другая. Нам нужно получить следующее, где валовый доход можно рассчитать формулой:

Теперь рассчитаем коэффициенты и изменения показателей промо товаров. Для этого дописываем шапку нашего анализа и проставляем необходимые формулы для расчета

Формулы прописывать не буду, они достаточно простые содержат деление и вычитание. Но кому сложно сообразить, Вы можете скачать этот анализ в конце статьи и просмотреть все формулы или просто воспользоваться шаблоном.

Далее смотрим динамику продаж, сравниваем два периода. Так же продолжаем прописывать шапку и добавлять формулы.

Тут тоже, на мой взгляд, формулы не трудные, а что касается начинающих аналитиков, Вы знаете что делать. Правильно – скачать этот шаблон в конце статьи.

Протягиваем формулы по всему промо ассортименту и пока забываем про эту таблицу и переходим к следующей.

Анализ Акции по магазинам

В принципе нам потребуется такой же отчет, как и выше, но ужу с разбивкой по магазинам.

Также дописываем шапку таблицы и проставляем формулы. Что делать с формулами Вы уже знаете

Протягиваем формулы по всем наименованиям и переходим к следующей таблице.

Анализ продаж

Нут проще некуда! Снимаем отчет о продажах и получаем следующие данные:

Прописываем шапку отчета и проставляем формулы в % соотношении:

Ну вот, необходимые данные мы получили, теперь можно ихи проанализировать и сделать выводы.

Вывод (Эффективность промо акции)

Делаем несколько табличек, по которым и будет виден результат эффективности промо акции. Вставляем в эти таблицы данные полученные из расчетов, которые мы с Вами произвели. Какими формулами воспользоваться, смотрите в шаблоне, который можно скачать в конце статьи.

Ну вот анализ готов! Какие можно сделать выводы? Видна ли эффективность проведенного мероприятия? Все очевидно и просто.

Стоимость промо акции обошлась в 64 571 рубль с учетом скидки и затрат на печать и распространение. Эта цифра не всегда в минусе. Ее можно сделать и плюсовой, но это зависит уже от многих других факторов, например, от отдела закупок.

Да, мы потратились, но что мы получили в замен?

Увеличение всех показателей, мы видим, что увеличилось число покупателей, увеличилось число покупок, увеличился объем продаж по всему ассортименту, а не только по промо товарам.

Надеюсь, Вам поможет данная статья в анализе Вашей деятельности. Удачи Вам и побольше покупателей!

Если Вы не можете самостоятельно анализировать эффективность маркетинговых программ, обращайтесь к нам, контактная информация в низу сайта.

Дневник маркетологаЛучший блог маркетолога по версии Яндекс

Маркетинговая акция. Суть, особенности, нюансы

«Приветствую, уважаемый читатель blogmarketologa.ru. В данной статье речь пойдет о маркетинговых акциях, их необходимости и эффективности таких маркетинговых ходов. На страницах блога уже есть некоторые примеры маркетинговых акций, проведенных российскими компаниями, как пример статья про 90% скидку в сети продовольственных магазинов. Сегодня есть желание развернуто описать процесс реализации маркетинговых акций практически поэтапно.»

Что же постараюсь понять, что собой представляют различные мероприятия, реализуемые маркетологами, которые являются неотъемлемыми их обязанностями.

Сущность маркетинговых акций

Маркетинговая акция – это некое мероприятие, или комплекс таковых, проводимых в компании с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых покупателей или повышения внимания уже имеющихся клиентов. Также акция может проводиться компанией, для упрочнения положения на рынке или завоевания новых рынков сбыта.

Естественно по задумке маркетологов суть акции сводится либо к получению прибыли, либо к привлечению новых клиентов, что в конечном итоге должно привести опять же к возросшей прибыли. Однако это в идеале. На практике эти конечные цели достигаются далеко не всегда.

Основные принципы маркетинговых акций

Для того чтобы затраты, потраченные на проводимую акцию, себя окупали и достигались поставленные цели, необходимо, как минимум, соблюдать основные принципы:

  • информированность;
  • понятность;
  • ценность;
  • реальность;
  • актуальность.

Теперь о каждом из этих принципов постараюсь рассказать более подробно.

Информированность. Какая бы идеальная не была задумка маркетолога – любая маркетинговая акция может элементарно провалиться, если о ней не узнает достаточное количество потенциальных покупателей. Другими словами, решили провести акцию, заявите об этом. Выбирайте наиболее интересные каналы и основные виды рекламы, которые работают в вашей отрасли и дайте людям знать, что собираетесь провернуть. Оповещение нужно сделать таким способом, чтобы клиент это заметил, получил всю необходимую ему информацию, и понял, что от него ждут.

Понятность. Суть этого принципа в том, чтобы информация предоставленная компанией-организатором акции была правильно понята покупателями. Не нужно заворачивать условия акции таким образом, чтобы реальную её суть понимали только маркетологи и то только те, что в теме. Условия расписываются простым понятным языком, с четким алгоритмом действий.

Ценность. Клиент должен видеть для себя реальную пользу от вашей акции. К примеру, если вы за покупку квартиры, дарите бейсболку, поверьте, найдется очень немного желающих поучаствовать в этой вакханалии.

Подарок должен быть, по крайней мере, полезным или хотя бы соответствовать затраченным на покупку средствам.

Реальность маркетинговой акции. Покупатель должен поверить, что тот подарок, либо условия акции действительно реальны и вполне достижимы. В таком случае он примет более активное участие. В качестве примера, можно привести акцию-розыгрыш в одной периодической газете для своих подписчиков. В качестве приза был автомобиль за $ 20 000. Никто не поверил, что это сработает и как следствие акция провалилась. Однако похожая акция «АиФ», где призом была наша семерка, имела значительно больший успех и такая акция удалась.

Актуальность. Ценность, ценностью, но маркетинговая акция должна быть актуальной. К примеру, при покупке породистого кота, дарить мышеловку, немного замудрено. Уж лучше в этом случае подарить порцию корма хоть какая-то польза будет.

Как готовить маркетинговую акцию

Итак, для вашей компании назрел вопрос о необходимости проведения маркетинговой акции. Причины не имеют особого значения – руководство просит, напомнить о себе решили или еще что. Главное что решение принято – акцию проводим. Но какую, как осуществить, какие возможности использовать, какие и сколько потребуется ресурсов?

Вопросов на самом деле много и правильные ответы на них позволят действительно добиться желаемого результата. На все эти вопросы постараюсь ответить уже в ближайшей статье, так что ждем обновлении, а лучше подписываемся на обновления блога.

Рекомендуем также прочитать ещё несколько статей:

  • Как провести оперативный мониторинг цен
  • Серия товаров как пример отличного маркетинга

Вернуться в категорию «Маркетинг»

Эффективность промо-акций

Эффективность — достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками. Эффективность является одним из самых важных критериев при оценке работы персонала.

Промо-акция – это один из наиболее эффективных методов увеличения объёмов продаж. Благодаря данному способу можно избавиться от лишней продукции на складе и получить за это определённую сумму денег (прибыль). Во время проведения данной акции продажи могут расти от 100% до 1300% и более. Однако следует понимать, что этот способ не сможет продать любой товар. Покупатель не станет приобретать любой неликвид. Именно поэтому не стоит недооценивать потенциальных потребителей.

Анализ эффективности промо-акции

В современное время многие задумываются о том, как привлечь новых покупателей и сделать их лояльными, как повысить средний чек, как увеличить продажи. На самом деле, промо-акции — это достаточно мощный инструмент, который сможет увеличить объёмы продаж и повысить узнаваемость розничного товара.

Промо-акции проводятся с целью подтолкнуть потенциального клиента к нужному действию. Эффективность такой акции выражается в следующем:

  • Акция доносит до потенциальных потребителей информацию о рекламируемой продукции или услуге;
  • Она уверяет возможного клиента в том, что данный товар стоит купить именно в вашем магазине, а не у других конкурентов на рынке;
  • Акция стимулирует потенциального покупателя приобрести товар прямо сейчас, не откладывая покупку на неопределённый срок.

Для участи в рекламной акции следует выбирать достойный продукт, который реально может заинтересовать возможных покупателей. Благодаря красочности, яркости и звучности проводимого мероприятия товар останется в памяти у людей надолго и вызовет исключительно положительные эмоции о рекламируемой продукции.

На чём строится расчёт эффективности промо-акций?

Показателями расчёта эффективности промо-акции являются: повышение количества продаж, появление и увеличение положительных отзывов от покупателей, повышение имиджа бренда, налаживание партнёрских отношений с торговыми представителями.

Перед проведением промо-акции следует чётко понимать, какая цель стоит перед нами, для достижения которой и проводится данное мероприятие.

Промо-акция способствует реализации одной из шести задач:

  • Индикаторы улучшения силы бренда. Главным показателем решения данной задачи является повышение узнаваемости бренда и его имиджа. Это выражается в том, что покупатель формирует хорошее мнение о данном товаре и выбирает именно продукцию данного бренда, а не товары конкурентов.
  • Индикаторы улучшения поведения покупателей. Промо-акция стимулирует потенциальных потребителей приобрести товар впервые. Эффективная акция увеличивает рост объёмов покупок и их частоту совершения.
  • Индикаторы улучшения качества дистрибуции.
  • Индикаторы улучшения отношения потребителя к продукту. Положительное отношение клиентов к товару формирует его интерес к нему и вырабатывает привязанность потребителя конкретно к этой продукции.
  • Индикаторы улучшения отношений с торговыми посредниками. Промо-акции формируют положительное мнение у посредников о вашем товаре. Тем самым увеличивается объём закупок вашей продукции, которую в свою очередь рекомендуют сотрудники магазина потенциальным покупателям.
  • Индикаторы динамики продаж. Акция способствует улучшению эффективности работы компании. Тем самым повышается прибыль и увеличивается доля рынка. Кроме этого, ещё растёт оборачиваемость конкретного товара в определённом магазине.

Оценка эффективности промо-акции

Предугадать точную эффективность BTL- мероприятия невозможно. Однако существует множество методов анализа результативности проводимой акции. Одним из распространенных методик анализа является incremental volume. Она включает в себя рассмотрение следующих шагов:

  • Анализ объёмов продаж и прибыли до проведения промо-акции;
  • Анализ этих показателей во время акции;
  • Вычисление годового количества продаж с учётом дополнительных продаж, появившихся в результате проведённой акции;
  • Расчёт показателей, которые отражают дополнительную прибыль;
  • Расчёт среднего количества продаж одному потребителю за определённый период времени;
  • Расчёт прибыли от одного клиента за определённый период времени;
  • Анализ динамики покупок в период акции;
  • Вычисление чистой прибыли от продаж, связанных с промо-акцией;
  • Сравнение чистой прибыли с показателями за обычный год;
  • Формирование вывода.

Акцию можно назвать эффективной в том случае, если она формирует дополнительную прибыль равную 8% и более.

Оценка эффективности работы консультантов

В качестве примеров расчета эффективности работы можно выделить следующие варианты:

1) Основным показателем работы консультантов является экономическая эффективность, это финансовый результат рекламной кампании. Эффект от рекламной компании может быть растянутым во времени, прибыль может зависеть и от других факторов. Приблизительные подсчеты основываются на данных о динамике продаж: выясняется отношение между прибылью, полученной предположительно от данной рекламной кампании и затратами на нее.

Рассчитать ее можно по формуле:

Эр = (Вфакт — Вдо)х *Р ) / Зр. , где:

Эр – эффективность рекламной компании;

Вдо – показатели выручки за период времени, предшествующий работе консультантов;

Вфакт – финансовые данные по выручке за аналогичный период во время работы консультантов,

Р – рентабельность продаж продукта (отношение цены за единицу за вычетом себестоимости к чистой цене);

Зр – затраты на рекламу. Если величина этого показателя превышает единицу, это говорит о говорит позитивном влиянии рекламной компании.

2) Можно так же использовать другой подход. Зная среднее увеличение продаж по всей сети, можно выделить экономическую эффективность именно работы консультантов. Показатель выручки будет вычисляться по формуле:

Эр = (Yконсультанты — Yсеть)* Вфакт*Р / Зр. , где:

Yконсультанты – относительное увеличение выручки в ТТ, вкоторых работали консультанты;

Yсеть – относительное среднее увеличение выручки во всей сети.

3) Также можно вычислить сколько 1 вложенный рубль в консультанта приносит рублей в валовой выручке. В этом случае нам не потребуется показатель Р — рентабельность продукта, т.к. для каждого продукта он свой и вычислить средний достаточно проблематично.

Можно использовать формулу:
Эв = (Yконсультанты — Yсеть)* Вфакт/ Зр.

Компания ПроМарт в своей работе всегда учитывает столь важный показатель как эффективность и делает его для заказчика максимально возможным.

Помимо финансовых результатов при оценке эффективности работы консультантов, необходимо так же учитывать следующие моменты:

  • Прежде всего, работа консультанта обеспечивает повышение лояльности торговой точки к продвигаемому бренду. Для магазина консультант является бесплатным сотрудником, работу которого оплачивает поставщик товара. Это способствует росту объемов заказа продукции, так как руководство торговой точки уверено, что работа консультанта обеспечит устойчивый сбыт. Как показывает наша практика, даже после снятия консультанта, продажи нашей продукции в данной точке остаются выше, чем в среднем по сети.
  • В процессе работы консультант переключает продажи с конкурентных марок на рекламируемую, тем самым увеличивая число лояльных покупателей.
  • Консультант обеспечивает множество сопутствующих функций, заполнение анкет, контроль за выкладкой и рекламными материалами, предоставляет информацию о товарных остатках и т.п.

Для того, чтобы работа консультанта была максимально эффективна желательно выполнение некоторых условий: торговая точка должна быть достаточно проходимой, рабочий день консультанта должен быть не менее 8 часов, рабочая неделя должна состоять из 4 или 5 дней, исключить из адресной программы (по возможности) торговые точки с негативным отношением к торговой марке заказчика, ассортимент продукции должен быть максимально возможным в каждой торговой точке.

Московское BTL — агентство ProMart International предоставляет услуги организации и проведения промо акций.
E-mail для брифов pkaramyshev@pro-mart.ru
Телефон для бесплатной консультации +7 (495) 223-58-40

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *