Простые письма

План урока по МДК 01.05 Делопроизводство и режим секретности по теме: «Составление и оформление служебных писем»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ

«КОЛЛЕДЖ ПОЛИЦИИ»

ОТКРЫТЫЙ УРОК

МДК 01.05 Делопроизводство и режим секретности

на тему:

«Составление и оформление служебных писем»

Преподаватель Е.В. Ивлева

ПЛАН УРОКА

1. Тема занятия:

«Составление и оформление служебных писем»

2. Цели занятия:

Дидактическая:

Развивающая:

Воспитательная:

закрепление теоретических знаний и формирование практического навыка оформления служебных писем;

способствование развитию познавательных способностей: интереса к предмету и профессии, умению оперировать полученными знаниями и планировать свою деятельность;

способствование развитию навыков самостоятельного мышления, повышению мотивации к изучению делопроизводства и режима секретности и учебной практики;

3. Тип занятия:

урок совершенствования знаний, умений и навыков

4. Вид занятия:

практическое занятие

5. Ресурсы:

видеопроектор, бумага формата А4, линейка, ластик, карандаш, зеленая ручка

6. Учебные

материалы:

методические рекомендации по выполнению практической работы по теме: «Оформление служебного письма»; Инструкция по делопроизводству в ОВД, учебник Делопроизводство (Документационное обеспечение управления) М.И. Басаков, О.И. Замыцкова

7. Метод проведения:

Продуктивный

Ход урока

I. Начало занятия — 20 мин.

1. Организационный момент

 проверка присутствующих;

  • сообщение темы и цели.

1.2 Актуализация знаний

 представление презентации обучающимся (приложение 1);

  • повторение теоретического материала в виде фронтального опроса и работы по карточкам (приложение 2, 3)

    1. Вводный инструктаж:

  • сообщение задания;

 объяснение порядка выполнения работы;

 разъяснение оформления отдельных реквизитов;

  • использование справочной литературы;

  • сообщение длительности оформления практической работы;

II. Основная часть: — 60 мин.

 выполнение практического задания с раздаточного материала, с использованием полученного инструктажа (приложение 4)

 разъяснение вопросов, возникших у отдельных обучающихся;

  • обмен работами между обучающимися – проверка по эталону (приложение 5).

III. Заключительная часть: — 10 мин.

 подведение итогов; выставление оценок;

  • задание на дом (приложение 6).

Приложение 2

ФРОНТАЛЬНЫЙ ОПРОС

ВОПРОСЫ

1. Какие виды бланков вы знаете? На чем оформляют письмо?

2. Какие требования предъявляются к оформлению письма на формате А5?

3. Дайте определение «служебные письма».

4. Из каких частей состоит текст письма, что в них излагается?

5. Главная цель письма?

6. Расскажите о формах изложения текста письма.

7. Какие потоки писем вы знаете?

8. Какие виды писем вы знаете?

9. Что представляет собой гарантийное письмо и кто его подписывает?

10. Каково максимальное количество адресатов?

11. В скольких экземплярах оформляется служебное письмо?

12. Кто подписывает письма?

13. Перечислите реквизиты письма.

14. Какой реквизит не оформляется на письме?

15. От какого положения табулятора оформляется адресат? И что в нем указывается при адресовании должностному лицу?

16. Перечислите реквизиты бланка письма.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

1. Какие виды бланков вы знаете?

Общий бланк, бланк конкретного вида документа, бланк письма

На чем оформляют письмо?

Письма оформляются на бланке письма или на чистых листах формата А4 и А5.

2. Какие требования предъявляются к оформлению письма на формате А5?

На формате А5 оформляется в том случае, если объем текста не превышает шести машинописных строк. В этом случае заголовок к тексту письма не составляется.

3. Дайте определение «служебные письма».

Служебное письмо – это единственный документ, который не имеет названия вида документа.

4. Из каких частей состоит текст письма, что в них излагается?

Текст письма состоит, как правило, из двух частей. В первой части излагаются мотивы, побудившие составить документ, здесь же могут быть сделаны ссылки на решение вышестоящих органов, явившиеся основанием для составления письма. Во второй части излагается основная мысль документа: выводы, просьбы, предложения, замечания.

5. Главная цель письма?

Главная цель письма – побудить к действию, убедить, доказать, разъяснить.

6.Расскажите о формах изложения текста письма.

В письмах используются следующие формы изложения:

от 1-го лица множественного числа («считаем необходимым»);

от 1-го лица единственного числа («считаю необходимым»);

от 3-го лица единственного числа («акционерное общество не возражает»).

7.Какие потоки писем вы знаете?

входящие (поступающие) и исходящие (отправляемые).

Исходящие письма делятся на две группы: инициативные и ответные. Если письмо ответное, то составитель указывает дату и номер документа, на который он отвечает, — ссылку на регистрационный номер и дату документа — говорим.

8. Какие виды писем вы знаете?

Сопроводительное письмо – информирует адресата о направлении ему прилагаемых документов.

Письмо-просьба выражает просьбу о выполнении какого-либо действия

Письма-приглашения предлагаю адресату принять участие в каком-либо проводимом мероприятии.

Информационное письмо сообщает адресату о каком-либо факте или мероприятии.

Рекламное письмо.

Письмо-извещение и чаще всего является ответом на запрос. («извещаем», «сообщаем»)

Письмо-подтверждение содержит сообщение о получении какого-либо отправления (письма, телеграммы, перевод, ценности), о том, что ранее составленный документ остается в силе (от глагола «подтверждать»).

Письмо-напоминание содержит указание на приближение или истечение срока исполнения какого-либо обязательства или проведения мероприятия.

Гарантийное письмо представляет собой документ, обеспечивающий исполнения изложенных в нем обязательств.

Инициативные письма – это письма, требующие ответа.

Письма-ответы по своему содержанию носят зависимый характер относительно инициативных писем: тема их текста уже задана, и остается изложить характер решения поставленного в инициативном письме вопроса – принятие или отказ от предложения либо от выполнения просьбы.

9. Что представляет собой гарантийное письмо и кто его подписывает?

Гарантийное письмо представляет собой документ, обеспечивающий исполнения изложенных в нем обязательств. Они имеют две подписи – руководителя и главного бухгалтера.

10.Каково максимальное количество адресатов?

Максимальное количество экземпляров – четыре.

Если их больше, то на обороте последней страницы документа оформляется рассылка по экземплярам, а на каждом экземпляре указывается только один адрес.

11. В скольких экземплярах оформляется служебное письмо?

Количество адресатов плюс отпуск.

12. Кто подписывает письма?

Письма подписывает руководитель организации. Письма финансового характера могут иметь две подписи (руководителя и главного бухгалтера) и удостоверяться печатью.

Право подписи закрепляется уставом или положением об организации. В нормативных документах должен быть предусмотрен порядок подписания документа при отсутствии должностного лица.

13. Перечислите реквизиты письма.

Реквизиты служебного письма структурного подразделения ОВД:

реквизиты бланка письма;

гриф ограничения;

текст;

отметка о наличии приложения;

подпись;

отметка об исполнителе;

отметка об исполнении и направлении его в дело.

14. Какой реквизит не оформляется на письме?

Наименование вида документа

15. От какого положения табулятора оформляется адресат? И что в нем указывается при адресовании должностному лицу?

От 4, Должность, наименование организации, И.О.Ф

16. Реквизиты бланка письма

эмблема МВД России, наименование вышестоящего ОВД, наименование подразделения, справочные данные, ограничительные отметки для даты и регистрационного номера, ограничительные отметки для ссылки на регистрационный номер и дату входящего документа, ограничительная отметка для аннотации документа

Приложение 3

ТЕСТ

по теме: «Назначение, состав и порядок оформления служебных писем»

ВАРИАНТ 1

I. Укажите, верны ли следующие утверждения.

1. Текст служебного письма, как правило, состоит из двух частей:

а) да б) нет

2. В служебном письме текст пишется от 1-го лица множественного числа:

а) да б) нет

3. Служебное письмо можно оформить на бланке конкретного вида документа:

а) да б) нет

4. Максимальное количество адресатов в письме – 4:

а) да б) нет

II. Выберите правильный вариант ответа.

5. Руководитель и главный бухгалтер подписывают:

а) письмо-извещение;

б) рекламное письмо;

в) гарантийное письмо.

6. Текст служебного письма можно оформить на формате А5, если:

а) нет бланка формата А4;

б) текст письма не превышает 6 строк;

в) есть соответствующее указание руководителя.

7. В состав реквизитов служебного письма не входит:

а) название вида документа;

б) адресат;

в) подпись.

8. Отметка о поступлении документа в организацию проставляется:

а) на всех документах;

б) только на присылаемых документах;

в) по усмотрению секретаря.

III. Вставьте пропущенные в тексте слова.

9. Текст письма может состоять только из одной _________ части.

10. Как правило, максимальный объем письма ____ листа, вторая страница оформляется на _________ листе.

IV. Установите соответствие

вид письма

1. сопроводительное письмо

а) составляется для конкретного адресанта и чаще всего является ответом на запрос;

2. письмо-извещение

б) письма, требующие ответа;

3. инициативные письма

в) информирует адресанта о направлении ему прилагаемых документов.

ТЕСТ

по теме: «Назначение, состав и порядок оформления служебных писем»

ВАРИАНТ 2

I. Укажите, верны ли следующие утверждения.

1. Текст служебного письма может состоять только из одной части:

а) да б) нет

2. В служебном письме текст пишется от 3-го лица множественного числа:

а) да б) нет

3. Служебное письмо можно оформить на формате А5:

а) да б) нет

4. Служебное письмо может иметь две подписи:

а) да б) нет

II. Выберите правильный вариант ответа.

5. Реквизит «ссылка на номер и дату входящего документа» оформляется:

а) во всех письмах;

б) в ответных письмах;

в) инициативных письмах.

6. Печатью удостоверяется:

а) письмо-напоминание;

б) письмо-приглашение;

в) гарантийное письмо.

7. В служебном письме максимальное количество адресатов:

а) два;

б) три;

в) четыре.

8. В письме отметка о поступлении документа в организацию проставляется:

а) в правом нижнем углу первого листа документа;

б) в левом нижнем углу последнего листа документа;

в) на любом свободном месте.

III. Вставьте пропущенные в тексте слова.

9. Тест письма, как правило, состоит из двух частей. В первой части дается ________________________, во второй части ________________________.

10. Служебное письмо – это единственный документ, который не имеет _________ документа.

IV. Установите соответствие

вид письма

1. информационное письмо

а) содержит сообщение о получении какого-либо отправления;

2. гарантийное письмо

б) сообщает адресату о каком-либо факте или мероприятии;

3. письмо-подтверждение

в) документ, обеспечивающий исполнение изложенных в нем обязательств.

КЛЮЧ

Вариант 1

Вариант 2

1 – а

1 – а

2 – а

2 – б

3 – б

3 – а

4 – а

4 – а

5 – в

5 – б

6 – б

6 – в

7 – а

7 – в

8 – б

8 – а

9 – второй

9 – мотивы, основная мысль

10 – 2-х, чистом

10 — наименование вида

11 – 1в, 2а, 3б

11 – 1б, 2в, 3а

Критерии оценок

1 ош. – 5 (отлично)

2-3 ош. – 4 (хорошо)

4-5 ош. – 3 (удовлетворительно)

6 и более – 2 (неудовлетворительно)

Приложение 4

Практическая работа № 11

по теме: «Составление и оформление служебных писем»

Цель: закрепление теоретических знаний и формирование практических навыков оформления служебных писем.

Вариант 1.

Порядок выполнения работы

1. Записать номер практической работы, тему и цель работы, вариант.

2. Оформить поля на бумаге формата А4, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в ОВД.

3. Используя предложенные данные

оформить бланк письма с продольным расположением реквизитов;

составить и оформить письмо-приглашение.

4. Добавить недостающие реквизиты.

Данные:

Генеральный директор ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ «АКВАРЕЛЬ» Смирнов А.И., расположенной по адресу: Кубовский б-р, д.5, Москва, 112233, Тел.: 8 (495) 976-00-98, факс: 8 (495) 456-76-98, р/с 678954 АКБ «Москва», ОКПО 23546175628398 ОГРН 8475635235454, ИНН/КПП 44532317/997554 отправил письмо-приглашение директору ООО «Мирлайн» Павлу Игоревичу Гурееву. В нем было написано, что 16 апреля в 12.00 в конференц-зале нашей компании, состоится обсуждение проекта новой волоконной линии. Учитывая Ваш большой вклад в развитие технического прогресса в данном направлении, направляем проект и просим принять участие в его обсуждении. Если вы не сможете принять участие в обсуждении, направьте Ваши замечания и предложения в наш адрес. Исполнитель: Маслова Е.А. 8 (495) 456-98-77

Практическая работа № 11

по теме: «Составление и оформление служебных писем»

Цель: закрепление теоретических знаний и формирование практических навыков оформления служебных писем.

Вариант 2.

Порядок выполнения работы

1. Записать номер практической работы, тему и цель работы, вариант.

2. Оформить поля на бумаге формата А4, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в ОВД.

3. Используя предложенные данные

оформить бланк письма с угловым расположением реквизитов;

составить и оформить письмо-отказ.

4. Добавить недостающие реквизиты.

Данные:

Генеральный директор ЗАО «КОМПАС» Овчинников О.П. направил письмо-отказ Генеральному директору ЗАО «Промтранссвязь» Тимуру Дмитриевичу Орлову об отказе в гарантийном ремонте. Овчинников сообщал, что при осмотре Вашего генератора нашим специалистом было обнаружено, что зарядка аккумуляторных батарей осуществлялась Вами не от поставленного нами выпрямительно-зарядного устройства, а от самодельного зарядного устройства. В результате чего два аккумулятора имели низкое напряжение. В связи с этим вынуждены в гарантийном ремонте Вам отказать, так как согласно контракту № 50 от 14.01.2013 г. гарантийный ремонт осуществляется только при правильной эксплуатации генератора, указанной в техническом паспорте и при использовании соответствующего комплектующего оборудования. Исполнитель: Сущев И.К.

Как написать деловое письмо

Наверняка многим из тех, кто работает с документами, часто приходится составлять официальные письма. Существуют определенные требования и правила, выполняя которые можно создать вполне качественное послание.

Сегодня мы рассмотрим основные моменты, которые нужно учитывать при составлении деловых писем.
Объем письма
Старайтесь сделать деловое письмо как можно короче, но, конечно, не в ущерб смыслу. Лучший размер письма — до одной страницы текста, максимум — полторы. В то же время письмо, написанное на листе формата А5 (пол-листа) может быть воспринято как знак неуважения или признак скупости.
Тема письма
Одно деловое письмо должно быть посвящено одному вопросу; если нужно решить два или три вопроса — не поленитесь — напишите два или три письма. Это облегчит получателю работу по регистрации, контролю, ускорит написание ответа.
Стиль письма
1. При написании письма используется деловой стиль, который имеет свои особенности: употребляются такие фразы, в которых подлежащее стоит в третьем лице единственном числе: «фирма просит», «банк не возражает», что придает письму нейтральный тон.
2. Употребление в письме терминов почти неизбежно, но нужно точно знать, что адресату ясен их смысл; если в этом нет уверенности — лучше дать их расшифровку.
3. Употребление сокращений уменьшает объем документа, но нужно помнить о том, что такое сокращение может быть непонятно адресату. Поэтому при первом употреблении нужно их расшифровать, например: ШЭБ — школа электронного бизнеса.
Размеры предложений
Средние размеры предложений в письме должны быть достаточно велики. Нужно помнить, что одно распространенное предложение в деловом письме всегда лучше, чем два или более простых. Проще говоря, чаще ставить запятые вместо точек. В то же время без сожаления убирайте из письма те слова, которые не несут никакой смысловой нагрузки.
Композиция письма
Композиция (построение) письма может быть простой и сложной. Простая композиция содержит одну-две смысловых части. Это касается писем-сообщений, сопроводительных писем, приглашений, напоминаний. Письмо из двух частей содержит обоснование и заключение: «на основании договора просим…». Обоснование и заключение можно менять местами.
Сложная композиция письма содержит три-четыре части:

  • вступление — повод обращения («фирмой принято решение»);
  • основную часть — раскрывает содержание, анализирует ситуацию;
  • заключение — итог рассмотрения темы, выводы, предложения, мнения;
  • возможно опровержение — «в случае невыполнения… фирма снимает с себя ответственность».

Внешнее оформление текста
Нужно избегать сплошного, «слепого» текста, каждую новую мысль лучше начинать с нового абзаца. Для деления текста можно использовать маркеры — «галочки», «точки». Можно выделять и подчеркивать главное, менять шрифт, но не забывать о том, что нельзя использовать в одном тексте более трех видов шрифтов, чтобы текст не «рассыпался» и не принял небрежный вид.
Заключение
Автор «Руководства к сочинению писем» (были такие) Федор Наливкин писал:
«Кто хочет написать хорошее письмо или деловую бумагу, тот должен прежде всего обдумать хорошенько, правильно и отчетливо, о чем и для чего хочет писать …потом приготовить в мыслях своих план и расположение письма…а после того они, можно сказать, выльются на бумагу в таком совершенстве, какого только можно ожидать от способностей исполнителя.»Написано это в 1847 году, но до сих пор актуально!

Композиция делового письма

  • Адрес получателя.
  • Выходные данные отправителя.
  • Обращение к получателю и/или приветствие.
  • Формулы вежливости, устанавливающие контакт, подготавливающие сообщение или мотивирующие обращение именно к этому адресату.
  • Деловое сообщение с деталями.
  • Практические выводы или предложения по развитию контактов.
  • Заключительные формулы вежливости, прощание.
  • Подпись, контактные данные отправителя.

Если проанализировать этот список требований к деловому письму, то станет ясно, что лишь пункты 4 и 5 передают содержание сообщения, а остальные лишь обеспечивают установление контактов и соблюдение ритуалов этикета. Однако если оставить только пункты 4 и 5, то с большой вероятностью можно утверждать, что письмо не будет успешным.

При составлении делового письма важно научиться использовать формулы и нормы делового этикета, установленного в сфере делового общения. В основе этих норм лежит вежливое, уважительное отношение к деловому партнеру; соблюдение определенной дистанции между работниками, занимающими разное служебное положение; умение говорить «нет» не теряя возможности общения с этим партнером в будущем; терпимость к чужому мнению.

В письменном деловом общении этикет проявляет себя в форме и содержании документов, в формулах обращения, выражения просьб, отказов, претензий, способах аргументации.

При обращении к адресату учитываются его служебное положение, сфера деятельности, степень личного знакомства. Следует обратить внимание на то, что на письме обращение «Уважаемый господин Петров» более применимо, нежели в устной речи, где уместнее обращение по имени-отчеству. Наиболее общими формулами обращения в деловых письмах являются следующие:

Уважаемый господин (фамилия)! Уважаемая госпожа (фамилия)! Уважаемые господа!

При обращении к высшим должностным лицам возможно указание должности (без фамилии):

Уважаемый господин председатель! Уважаемый господин министр!

В письмах-приглашениях, поздравлениях, извещениях следует обращаться к адресату по имени-отчеству:

Уважаемый Иван Иванович!

В отдельных случаях, когда адресат обобщен или точно не определен (например, это потребители или партнеры), возможны обращения:

Уважаемые коллеги!
Дорогие друзья!

Согласно правилам делового этикета, при формулировке просьб, запросов, предложений принята форма выражения от первого лица множественного числа:

Предлагаем Вашему вниманию новый каталог программного обеспечения… (Вместо предлагаю…)
Напоминаем Вам, что срок выполнения договора истекает…
Просим Вас сообщить о необходимости замены оборудования…

Тональность деловых писем должны определять корректность и оптимизм. Убедительность делового послания зависит от выбранного стиля письма. Убеждает не только информация, изложенная в письме, но и тональность, в которой ведется переписка. Зачастую именно она определяет характер делового диалога.

Использование средств этикета может смягчить отрицательную для адресата информацию:

По нашему мнению, предлагаемые Вами цены слишком высоки, поэтому приобретение Вашей продукции невыгодно для нашего предприятия. Мы надеемся на то, что изменение Вами ценовой политики приведет к успешному сотрудничеству между нашими компаниями.

Завершение письма — важная часть эпистолярного этикета. В отличие от личной переписки, деловое письмо не предполагает прощания в стиле С приветом! Пока!

Если письмо начинается с формулы Здравствуйте!, то завершать его надо прощанием: До свидания, Всего доброго! Далее желательны формулы вежливости С надеждой на сотрудничество или более нейтральное: С уважением. И потом — имя-фамилия, если необходимо — должность и контактные данные отправителя.

Если текст документа начинается с формулы личного обращения к адресату Уважаемый Иван Иванович!, то в конце текста можно не прощаться, но перед подписью обязательно необходимо использовать формулу вежливости: С уважением, Петр Петров.

Переписка по электронной почте является относительно новым видом делового общения, в котором есть свои особенности, отличающие ее от традиционного «бумажного» общения. Энтузиасты Интернета давно говорят о таком понятии, как «нетикет» — набор правил, используемых для общения в Интернете. Слово «нетикет» является калькой с английского неологизма netiquette, который в свою очередь является производным от слов net (сеть) и etiquette (этикет). Часть этих правил относится к общению через электронную почту. Знание этих правил поможет с наибольшей эффективностью вести переписку со своими деловыми партнерами.

Официальные и деловые письма лучше писать на бланках фирмы, которые должны быть в Вашем компьютере в электронном виде. На таком бланке нужно разместить логотип, адрес и телефоны организации. При этом следует применять те же строгие структуру и стиль письма, как и в бумажном письме.

В официальных электронных письмах не допускается использование различных шрифтов, графических изысков, в том числе и «смайликов» (графическое изображение улыбок, допускаемое в дружеской переписке; от англ. smile — улыбка), а также смешение кириллицы и латинского шрифта, используемого для транслитерации: tak pisat ne nado.

Считается дурным тоном отправлять письма без указания темы в строке «тема». К сожалению, многие компании отправляют деловые сообщения или, например, пресс-релизы, во вложенных файлах, а в письме при этом ничего не пишут. Такие письма вызывают раздражение невежливостью их отправителей. К тому же, это опасно с точки зрения заражения компьютерным вирусом. Поэтому во многих компаниях письма с вложенными файлами, но без сообщения, автоматически удаляются.

Если Вы получили деловое письмо, рекомендуется сразу же направить в ответ краткое уведомление о получении письма, чтобы отправитель не ломал голову: дошло — не дошло, прочитано — не прочитано. Более детальный ответ можно выслать позже, если это необходимо.

Электронная подпись под письмом не должна превышать 5—6 строк, количество символов в строке должно быть не более 60. Подпись должна включать в себя фамилию и имя, корпоративный электронный адрес, а также наименование компании и контактный телефон.

В нашем мире усовершенствованных технологий существует множество вариантов для связи и передачи информации, однако, отправление писем почтой до сих пор пользуется популярностью. Зачастую нужно отправить важную документацию в подлинном виде, тогда приходится пользоваться услугами почты, но многих интересует, что общего и чем отличается простое и заказное послание.

Чтобы подобрать наиболее удобный для себя вариант, следует хорошо разбираться в их основных понятиях. Послание можно использовать в деловой и дружеской переписке или для отправки документации.

Основным их сходством является то, что они относятся к почтовому переводу. Письмом называют печатный носитель информации, упакованный в конверт. На конверте указывается адрес получателя. Также туда можно вложить ценные бумаги.

Отличия по способу доставки и вручению

Отличия просматриваются во многих параметрах. Содержимое обычного послания может быть различным, отослать его можно несколькими вариантами:

  • опустить в почтовый ящик;
  • отнести на отделение почты.

На конверте указывают обязательно адрес доставки. И затем почтальон отнесет послание по оговоренному адресу. Процедура достаточно легкая. Если отсылается далеко, то почтовые отделения не могут гарантировать, что содержимое не потеряется где-то в пути и точно дойдет до места назначения.

Содержимое может быть точно таким же, как у простого. Отличие заключается в том, что заказное отсылается только с отделения почты и доставляется лично в руки получателю.

Отправка – последовательная процедура, при которой надо соблюдать все нюансы и этапы. Отправитель обязательно заполняет бланк, где указывает, как послание будет доставляться адресату: с уведомлением или без него. Послание с извещением стоит немного дороже того, которое доставляется без уведомления.

Возможность отслеживания

При отправлении платной формы ему присваивается почтовый идентификатор, при помощи которого можно отследить передвижение на всем этапе доставки. Чтобы узнать, где сейчас оно находится, необходимо зайти на сайт почты и ввести код. Система автоматически произведет поиск и выдаст запрашиваемую информацию.

Преимущества отправки заказных писем

Если отправитель хочет быстро доставить важную корреспонденцию, но не хочет платить за это большие деньги, то оптимальным вариантом является платное послание. Главным преимуществом такого отправления является то, что его можно отслеживать.

Когда человек приходит в почтовое отделение и просит отправить заказное письмо, то ему присваивается отдельный идентификационный номер, при помощи которого можно отслеживать перемещение послания.

Важно! Плюсом является то, что они доставляются лично в руки получателю. Адресату приносят корешок уведомления. С ним получатель должен прийти на почту и получить его. Значительный нюанс заключается в том, что для получения предоставляется не только корешок, но и документ, подтверждающий личность.

Скорость доставки

Прежде чем определиться со способом перевода корреспонденции, следует также узнать, какое письмо идет быстрее. По срокам доставки нет никакой разницы, но идет немного дольше, потому что проходит регистрацию на каждом промежуточном пункте.

Отличие заметно и в цене. Стоит 20 рублей, а за другое придется заплатить больше 60 рублей.

Какое письмо можно отправить простым

Почтой установлено правило, что простое письмо не должно превышать вес в 100 г. Не важно, что будет внутри конверта, главное, чтобы установленный вес не превышал допустимое значение. Поэтому обычным посланием можно отправить и документы. В таком случае присутствует риск того, что оно не будет доставлено по указанному адресу. Неразумно отправлять деньги или банковские карты, ведь никогда не угадаешь, чем это может обернуться. Иногда лучше расстаться со своими денежными средствами и быть уверенным в том, что посылка будет доставлена в срок отправителю.

Дополнительные услуги при отправке заказных писем

Век современных технологий развивается стремительными темпами, но пользование услугами почтовых отправлений не стареет никогда. Особое предпочтение отдается заказным письмам с уведомлением. Они считаются самыми надежными, потому что их не сможет получить посторонний человек. Именно данным методом лучше пользоваться, если поступила необходимость передать ряд документов в другой город, потому что почта дает гарантию на доставку и получение.

Отличий между ними очень много, но существенными еще считаются и те, что простое можно отправить бесплатно, а за заказное придется заплатить деньги. Если содержимое важное, то лучше не экономить и выбрать тот способ, который даст уверенность в том, что человек точно его получит.

Учитывая многочисленные достоинства и недостатки, выбор в любом случае, остается за отправителем. Только он, взвесив все важные для себя параметры, сам решает, какой вариант отправки ему больше подходит.


Смысловые части письма – частная переписка
А. Констатация наличия – отсутствия переписки
Задание №1: В отрывках из писем А. Фадеева и И. Новикова В. Вересаеву найдите описание состояния переписки. Какие формулы использованы писателями?
Милый Викентий Викентьевич, недавно отправил Вам большое письмо… и вот опять захотелось написать Вам: ведь если я буду ждать Вашего ответа, а Вы моего, то лишь через десяток лет соберётся маленькая пачка писем! А потому лучше, если будут в движении не одна пара поездов, а две или три. Правда, хочется о Вас знать больше и чаще…

(из письма И. Новикова)

Дорогой Викентий Викентьевич, очень мы обрадовались, получив Ваше письмецо от 15 января. Вы написали, не дождавшись ответа на своё, так же поступил и я: в пути к Вам не одно, а два моих письма; очень долго они идут! …

(из письма И. Новикова)

Дорогие Ольга Максимиллиановна и Иван Алексеевич!
С неделю назад получил Ваше, Иван Алексеевич, письмо, а через два дня – Вашу, Ольга Максимиллиановна, открытку. Порадовался Вашим выступлениям, Иван Алексеевич…

(из письма В. Вересаева)

Дорогой Александр Максимович!
Давно всё собирался написать Вам, но жил в такой суете и передрягах, – боялся – выйдет формально. Прежде всего большое спасибо Вам, хотя и запоздалое, за письмо – в Гагры…

(из письма А. Фадеева)

Задание №2: Напишите короткие письма, используя приведённые ниже отрывки.
Только собралась писать тебе – и получила твоё письмо. Спасибо, дружок, что не забываешь меня в своей напряжённой жизни.
Получила сразу два письма, на них и отвечаю, точнее, на вопросы в этих письмах.
Задание №3: Напишите краткое письмо (может быть и электронное), в котором поблагодарите своего друга/свою подругу за её письмо и подарки, которые прислал/а Вам. Потом расскажите, как Ваши дела и что у Вас нового.
Б. Вопросы о жизни, делах, здоворье
Задание №4: Ниже приводится диалог. Задайте те же вопросы в письме: другу, пожилому знакомому, учителю или учительнице и ответьте от их имени.
А. Как Вы живёте? Б. Уже здоров, спасибо за внимание.

Б. Спасибо, хорошо. А. Что у Вас нового?

А. Как Ваше здоровье? Б. Да, кажется, ничего. Всё по-старому.
Задание №5: Напишите письмо или открытку, используя приветствия, обращения и начальные фразы зачина: а) если Вы давно не получали писем от Вашего адресата и Вас волнует его жизнь, дела, здоровье; б) если Вы получили письмо с вопросами о жизни, делах, здоровье.
В. Благодарность
Задание №6: Напишите ответы на письма, учитывая данные выражения благодарности.
Большое Вам спасибо за новогоднее поздравление.
Спасибо Вам, что пишете, что нас не забываете.
Огромное Вам спасибо, что Вы мне купили и переслали эту книгу. Она мне так нужна!
Задание №7: Составьте ответы на данные выражения благодарности.
Дорогой Виктор Семёнович! Прежде всего я хочу поблагодарить Вас от всей души за всё то хорошее, что Вы для меня сделали.
… Благодарю Вас за поздравление и со своей стороны желаю Вам тоже всего наилучшего.
Заранее благодарю тебя за твою помощь. Я в ней сейчас особенно нуждаюсь.
Дорогой Алексей Николаевич! Разрешите дружески поблагодарить Вас за исполнение моей просьбы. Благодарю от всего сердца.
Г. Удовлетворение, радость
Задание №8: Напишите краткое сообщение: а) Вашему другу, б) преподавателю, в) учащемуся из России, с которым переписываетесь. В тексте констатируйте факт получения письма, выразите радость по поводу получения письма, благодарность за полученное письмо и извинитесь за долгое молчание.
Задание №9: Напишите зачины писем, используя данные ситуации. Отправитель — это Вы.
Отправитель писал письмо в поезде по дороге в лагерь, о чём и сообщает своему школьному товарищу. Кроме того, он с радостью сообщает о двух полученных от товарища письмах.
Отправитель сообщает, что письмо, адресованное преподавателю, написано в Москве 4 января. Он приветствует своего преподавателя и с радостью и благодарностью сообщает о полученной поздравительной открытке к Новому году. Он особенно радуется тому, что преподаватель помнит его.
Д. Неодобрение, сожаление, упрёк
Задание №10: Выделите в данных отрывках из писем выражения неодобрения, упрёка. Напишите выражения оправдания в ответ на эти письма.
Я соскучился, добрый мой друг, так давно не получая от тебя писем. Кроме того, меня беспокоит твоё молчание: в чём дело, что случилось?
Если бы Вы знали, как я на Вас сердит: дважды вы были в Москве и ни разу не зашли. Нехорошо! Как приятель, казалось, мог бы я иметь право на Вашу память о себе. Как бы то ни было, а я сердит, потому что искренне люблю Вас.
Вы нехорошо поступаете с нами. Почему ничего не сообщаете о себе? Что с вами? Как вы? Где вы? Писать много не нужно, а два слова написать необходимо.
Дорогие друзья! Не балуете вы нас своими письмами! Как вы живёте? Почему от вас ничего нет? Мы просто обижены на вас! У нас пока всё в порядке, работаем, учимся.
Задание №11: Напишите электронное письмо, в котором упрекнёте адресата за долгое молчание, констатируя отсутствие ответа на последнее Ваше письмо и выражая сожаление и беспокойство по этому поводу, так как от ответа зависит возможность вашей встречи летом.
Е. Извинение
Задание №12: Используя выражения из презентации, попросите извинения в письмах, объяснив причину:

  • у учителя за то, что не сможете приехать на консультацию, как предполагали раньше;
  • у преподавателя за задержку своей контрольной работы;
  • у друга за то, что не сможете приехать к нему на день рождения;
  • у одноклассницы за своё молчание и за то, что не вернули в срок книгу;
  • у знакомого за то, что письмо написано неаккуратно, за неразборчивый почерк;
  • у подруги за то, что долго не отвечали на её письма.

Ё. Поздравление, приветствие, пожелание
Задание №13: Прочитайте образцы текстов, выделите в них поздравления и пожелания.
Прими, дорогой друг, мои запоздалые поздравления со всеми прошедшими праздниками и самые хорошие пожелания. Извини, что не смог сделать это вовремя.

Поздравляю, милая Валечка. Желаю успеха в работе, бодрости духа и доброго здоровья. Всего Вам лучшего, желаю хорошего отдыха в августе.
Самые солнечные пожелания тебе из солнечной Грузии. Слышал о твоих успехах на работе. Поздравляю! Рад за тебя. Я всегда говорил, что ребята нашей школы далеко пойдут.
С Новым годом, друзья! Пусть он принесёт всем нам то, чего нам хочется, к чему мы стремимся, о чём мы мечтаем, на что мы надеемся, о чём загадываем. Пусть он будет добрым, и пусть не обманут нас ожидания.
Задание №14: Поздравьте с праздником письмом, открыткой, электронным письмом: а) Ваших друзей; б) одноклассников; в) учителей; г) бабушку и дедушку; д) директора школы.
Ж. Одобрение, комплимент, похвала
Задание №15: Вместе с письмом Вы получили фотографии своего корреспондента, в ответном письме сделайте ему комплимент по поводу его здорового, спортивного вида, красивой причёски и одежды и его мастерства фотографирования.
Задание №16: Сделайте комплименты Вашему корреспонденту: а) малознакомому, б) знакомому, в) другу по поводу:

  • интересного, остроумного, жизнерадостного письма;
  • тактичности, душевности, мягкости, внимательности, аккуратности;
  • честности, справедливости, правдивости;
  • решительности, волевых качеств, настойчивости, упорства.

Задание №17: Напишите письма с одобрением, похвалой, комплиментом:

  • преподавателю, который дал хорошие знания русского языка, приучил Вас к самостоятельной работе и привил Вам любовь к этому предмету;
  • знакомой, которая регулярно пишет Вам письма, подробно и интересно рассказывает о новостях;
  • другу, который в трудный для Вас период времени пришёл Вам на помощь, проявив при этом такие черты характера, как отзывчивость, внимательность, душевную мягкость, терпение и энергию.

З. Жалоба, утешение, соболезнование
Задание №18: Пожалуйтесь в письме другу на неудачи, используя приведённые ниже выражения.
Мне всё время не везёт. Опять не повезло. Не выходит. Не получается.
Я в трудном положении. Расстроена. Обеспокоена.
Я в большом затруднении. Не знаю, что мне делать. Что предпринять? Как мне выйти из этого положения?
Скопилось очень много дел. Не успеваю сделать всё.
Задание №19: Выделите выражения утешения.
Дорогой Дмитрий Дмитриевич!
Ваше нежное письмо, помеченное «8.IX.1936. Одесса», я получил 5 ноября, в день возвращения моего из Франции. Большое спасибо Вам за память о нас. Большое спасибо и за то, что признаёте меня достойным высокой награды.
Мне было очень грустно читать строки Ваши о том, что Вы неважно себя чувствуете. Дорогой друг! Будьте мужественны! Будьте бодры! Не отдавайте себя во власть Вашей печали…
Мне очень хочется взглянуть на дочку Вашу. Простите, что мы до сих пор не поздравили ни Вас, ни жену Вашу с великой семейной радостью.
Поздравляем. Будьте счастливы. Целую Вас.
Зина Николаевна шлёт привет.

(Письмо В. Мейерхольда Д. Шостаковичу)

Задание №20: Ответьте утешением на жалобы.
Марина Николаевна, хочу Вам пожаловаться на свою жизнь. Как мне трудно, Вы не представляете! И раньше было нелегко и работать, и учиться, а сейчас, с рождением ребёнка, стало особенно трудно. Иногда нападает на меня малодушие и я думаю: «Брошу учёбу!»
Валерий Юрьевич! Извините, что так долго не писала. Но столько неприятностей сразу, что как-то не хотелось писать. Наша команда проиграла на отборочных соревнованиях, и теперь на чемпионат мира мы не попадём. Представляете моё настроение и настроение команды.
Задание №21: Напишите открытку, сообщение, выражая соболезнование по поводу несчастия (горя), постигшего: а) Вашего друга, б) родителей Вашего друга, в) Вашего знакомого.
И. Просьба, предложение, совет
Задание №22: Напишите письмо и попросите:

  • друга прислать Вам журнал;
  • друга не присылать Вам журнала, так как Вы его уже получили;
  • товарища приехать к Вам в воскресенье;
  • товарища не приезжать к Вам в воскресенье, так как Вы уезжаете на дачу.

Задание №23: Напишите письма, используя данные ситуации.
Девушка, которая уехала в отпуск, просит свою подругу навестить родителей и, если нужно, помочь им, пока она отсутствует.
Студент пишет письмо в редакцию с просьбой опубликовать его стихи.
Родители просят учителя разрешить их сыну отсутствовать на первом уроке.
Задание №24: Ниже приводятся ответы на просьбу. На их основании составьте просьбы.
Твоё приглашение, милая сестрёнка, провести вместе каникулы очень соблазнительно, но я не могу его принять. Не смогу приехать не потому, что нет времени на поездку, — причина в другом…
С величайшим удовольствием помогу тебе. Мне даже приятно выполнять твои маленькие поручения. Завтра же вышлю бандеролью все нужные тебе книги.
Й. Приглашение
Задание №25: Напишите электронное письмо (письмо, открытку, сообщение): а) Вашему другу или подруге; б) одноклассникам; в) учителю. В тексте пригласите их: а) на день рождения; б) на новую выставку картин; в) в театр или в кино; г) поехать с Вами на выходные на дачу.
К. Выражение желания встретиться
Задание №26: Напишите письма, исходя из данных ситуаций.
Студент-выпускник пишет письмо своему учителю. Прошло много лет, как он окончил среднюю школу, но он очень часто вспоминает студенческие годы, школу и учителей. Он пишет, что собирается в родной город и мечтает встретиться со своим учителем.
Турист, побывавший летом в Киеве, пишет письмо своему новому знакомому по туристической поездке. Он вспоминает интересные экскурсии, весёлые прогулки по Волге на теплоходе. Он пишет, что очень привязался к новым друзьям, успел даже полюбить многих и сейчас очень скучает без них и выражает надежду на встречу.

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *